SMS Kampanyasındaki 500 TL Kartuş Puanı Hesaba Yansımadı
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"İlgilenildiği için teşekkürler"
Mavi Jeans’ten gelen “sana özel 500 TL kartuş puan” kampanya mesajında sezo...n jean alışverişinde geçerli olduğu, ayrıca bts20 kodu ile yine sezon jean
Mavi Torbalı mağazasından dün bir jean pantolon aldım 1999,99₺ ödeme yaptım. Bugün ürünün online sitesi üzerinde indirim...e girip 1599,99₺ olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp aradaki farkın iade edilmesini talep ettim fakat böyle bir uygulamamız yok dediler. Ben de ürünü iade edemem çünkü yık
Mavi’nin online sitesi üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. Hesabımda 500 TL kartuş puanım bulunuyor ve almak isted...iğim ürün yeni sezon ürünü olduğu için ayrıca %20 indirim kodum da vardı. Daha önce “jean 500” kodu ile hem indirim hem de 500 TL kartuş puanımı birlikte kullanabilmiştim. Ancak bu
"Çözüldü sorunumm teşekkürler"



Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve İstanbul Vega AVM şubesinden mart ayında alışveriş yaptım eşofman ve pantolonu doğruda...n mağazadan satın aldım. Üründe bazı sıkıntılar yaşamama rağmen mağaza hiçbir şekilde iade kabul etmedi ve sorunuma çözüm sunmadı. Ayrıca alışverişlerim sırasında kartuş puan biri
Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından yapmış olduğum alışveriş sonrasında yaklaşık 1300 TL’lik alışveriş iade çeki verilm...işti. Bugün bu iade çekimi kaybettiğimi fark ettim ve durumu mağazaya ilettim. Mavi uygulamamda geçmiş harcama ve puan hareketlerim, alışveriş tutarlarım ve tarihlerim açıkça görü
20 Ağustos 2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara Taurus AVM’deki Mavi mağazasına gittik. Mağazada ürünleri tek tek seçip... denedik ve kasaya geldiğimizde Mavi Kartuş hesabımızda biriken 500 puanı kullanmak istedik. Uygulamadaki “Kartuşu kullan” butonuna bastığımızda kare kod oluşturuldu, fakat kasadak
"Müşterici temsilcisi hanımefendiye çok teşekkürler hızlı ve güzel çözdü"
Mavi Kartuş Kart’ıma tanımlı 250 TL puanım 27.08.2026 tarihine kadar kullanılabilir olarak görünmesine rağmen, mağazada ...bu puanı kullanamadım. Kartuş ekranımda hiçbir şekilde alt limit ibaresi yer almıyor, sadece 250 TL kullanılabilir puan yazıyor. 10.08.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Eskişehi
"Hivda hanıma konuya çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Mavi’nin online mağazasından 16 Eylül 2025 tarihinde 1.399,99 TL ödeyerek aldığım Victoria siyah jean pantolon renk attı...ğı için ürünü incelemeye gönderdim. Online aldığım ürünü inceleme için Malatya Park AVM Mavi mağazasına teslim ettim ve inceleme sonucum kabul edildi. Ürünün değişimi onaylanmasına
Mavi.com / Mavi mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla puanla...rımı kullanarak 1000 TL tutarında Mavi hediye kartı aldım. Sipariş oluşturm
26.07.2027 tarihinde saat 15:18 civarında İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Mavi mağazasında kasa görevlisiyle yaşadığım... olayı paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yapılırken üyelik için telefon numarası soruldu, ben de her zamanki gibi abimin cep telefonu numarasını verdim. Yıllardır tüm Mavi mağazala
"Çok tatlı ilgilendiler teşekkürler"
Mavi’de Kartuş Genç üyesiyim ve sık alışveriş yapan bir müşterinizim. Üyeli...ğe kayıt olurken doğum günümde hesabıma özel bir kupon ya da yükleme tanıml
"Müşteri temsilcinize teşekkür ediyorum kısa bir süre içerisinde sorunumuz çözülmüştür"
Mavi mobil uygulamasında yaklaşık 15 gündür Kartuş puanlarımı kullanamıyoru...m. Sepetime 0612579-900 kodlu siyah t‑shirt gibi indirimsiz ürünler ekleyer
"Çok sağ olun"
Mavi’nin kartuş üyesiyim. 15 Temmuz tarihinde şort ve elbiseden oluşan, eom...6386221 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişimin kartu
11.07.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Mavi mağazasından 8012026000043317 numaralı faturalı alışverişimi yaptım. Bu al...ışverişe istinaden kampanya şartlarını sağladığım 500 TL kartuş puan kampanyasından yararlanamadım ve puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri temsilcinizle görüştüğ
Mavi markasının mobil uygulamasında kayıtlı kartuş üyeliğim bulunuyor. Doğum günlerinde üyelerine indirim veya kartuş pu...anı tanımlandığını bildiğim için bu yıl da aynı uygulamadan yararlanmayı bekliyordum. 11.07.2026 tarihinde “doğum günün kutlu olsun” bildirimi almama rağmen hesabıma herhangi bir i
4 Haziran 2026 tarihinde Mavi Isparta İyaş AVM mağazasına ürün iadesi yaptım ve karşılığında bana kağıt üzerinde bir hed...iye çeki verildi. O gün, hediye çekinin hesabıma puan olarak tanımlanıp tanımlanamayacağını sorduğumda böyle bir işlem yapmadıklarını söylediler ve sadece kağıt çek verebilecekleri
"Teşekkür ederim."
Mavi sayfasına üye oldum. Yeni üyelik nedeniyle 500 kartuş puan vermişler. ...1 aylık süresi varmış. İlk yüklendiğinde bu bilgileri verdiler. Fakat süre
Mavi mobil uygulaması üzerinden, “şort alana 300 TL kartuş puan” kampanyasından yararlanmak için şort siparişi verdim. A...ncak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, siparişime karşılık hesabıma 300 TL kartuş puan tanımlanmadı. İlgili sipariş numaram EOL9488377’dir. Müşteri hizmetleriyle henüz
27.06.2026 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasından kampanya dahilinde 3 adet t‑shirt satın aldım ve toplamda 1.850 ...TL ödeme yaptım. Kampanya ile ürünlerin tanesi bana ortalama 616 TL’ye geldi. T‑shirtlerden birinin bedeni uymadığı için, şehir dışında olduğumdan 02.07.2026 tarihinde babamı değiş

06.04.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden aldığım taşlanmış smoke siyah jean, sadece birkaç yıkama sonrasında üzer...inde beyaz çizgiler oluşmaya başlayınca ürünü incelemeye göndermek için Mavi mağazasına başvurdum. İnceleme sonucunda şikayetim onaylandı ve işleme bıraktığım mağaza üzerinden deva
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99