to read complaints and reviews, or file yours.Mavi uygulaması üzerinden bir ceket satın almak isterken indirim kodumu ve Kartuş puanlarımı kullanarak ödemeye geçtim. ...Ödeme adımında üç kez denememe rağmen uygulama her seferinde sistem hatası verdi ve sipariş oluşturulamadı. Daha sonra uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaparak denemek istedim
06.11.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden jean ürünü için sipariş vermeye çalışırken sistem hata verdi ve si...parişim iptal oldu. Bu siparişi oluştururken şahsıma özel tanımlanmış 400 TL’lik kampanya indirimim ve Kartım puanım bulunuyordu; ancak sipariş iptal olduktan sonra hem bu kampanya
"Teşekkürler"
"Serap hanım beni arayarak sürecin her aşamasında bilgilendirme yaptı ve hiçbir sorun çıkmadan hızlı bir şekilde yapılması gereken işlemleri gerçekleştirdiler."
"Teşekkürler 🙏"
29.10.2028 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Mavi mağazasından 2.299,99 TL... tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi yaparken kendi normal ihtiyaçları
"Sorunumu çözdüler, maviye güvenim gerçekten arttı. İlgileri ayrıca çok mutlu etti. Zaten çok güvendiğimiz sevdiğimiz ve sürekli alışveriş yaptığımız bir marka teşekkür ederim."
Mavi’den 6 Ekim tarihinde online olarak satın aldığım Victoria Gold Premium... derin rinse jean ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü hiç kulla
Mavi online alışveriş sisteminde ödeme yöntemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce bir s...ipariş oluşturdum, ödeme adımını geçtim ve kartımdan ödeme çekildi, ancak sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Hatta bu görünmeyen siparişte kart puan da kullandım ve buna rağ
Mavi’nin online sitesinden, mağazalarda da geçerli olan kampanya kapsamında toplam 6 parça ürün satın aldım. Ürünler ban...a ulaştıktan sonra sadece pantolonlardan birinin bedeni küçük geldiği için mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Mağazada aynı modelin, aynı fiyatta olan fakat farklı renkteki bed
13.10.2026 tarihinde Mavi mobil uygulamasından eom9719343 sipariş numarasıyla 5 ürün satın aldım. Ancak ürünlerden biri ...11 gün sonra, tedarik edilemediği gerekçesiyle ve önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma iptal edildi. Bu iptal sonucunda 700 TL Kartuş puanım ve Akbank Axess kampanyasın
Mavi Ankara Gölbaşı mağazasından 04.10.2026 tarihinde yaklaşık 9.600 TL tut...arında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 3.500 TL ve üzeri alışverişe 7
"Geri dönüşleri için teşekkürler"
Mavi’nin Turgutreis mağazasından geçen ay üyelik başlatarak bir hediye ürün... aldım. Bu işlem sırasında 1.000 TL’lik alışveriş karşılığında 250 TL’lik M
12.10.2026 akşamı Mavi’nin online mağazasından kampanya şartlarına uygun şekilde 3500 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu kamp...anya kapsamında hesabıma 700 kartuş puan yüklenmesi gerekiyordu ancak alışverişimi tamamlamama rağmen hiçbir puan yatırılmadı. Aynı kampanyadan kızım benden iki gün önce yararland
5 Ekim tarihinde Mavi’den kahverengi bir jean siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Gaziantep Forum mağazasını seçti...m. Mağazanın tadilatta olduğunu bilmiyordum. Ürünün cumartesi günü mağazaya teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Ben de durumu sormak için foruma gittiğimde mağazanın tadila
"Hivda habima işlemler için teşekkür ederim 😊"
Mavi Kartuş kartımla yaptığım bir alışveriş sonrasında hesabıma 568 puan yü...klendi. Bu puanların herhangi bir son kullanma tarihi olduğuna dair ne alış
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Mavi müşterisiyim. Buna rağmen Mavi, bana hiçbir bilgi vermeden Mavi Kart üyeliğimi sonla...ndırmış. Bu durumu ne bir mesajla ne de bir e‑postayla bildirdiler, yalnızca uygulamaya girdiğimde “Üyelik bilgilerinize erişilememektedir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yıllardır ya
"Teşekkürler"
03.10.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki Mavi mağazasına eşime doğum günü he...diyesi almak için gittim. Aslında yalnızca 1 adet kazağı 1.599 TL’ye alıp ç
"Müşteri hizmetleri temsilcisi çok ilgiliydi şikayetim yayınlandıktan 15 20 dakika içinde arayarak konu ile ilgili sorunun çözüleceğini belirtti ilgi ve alakaları na çok teşekkür ederim"
İsmim Onur. İzmir’deki Mavi mağazalarından yaptığım bir alışveriş sonucunda... tarafıma 500 TL kartuş puan hediye edildi. Bu puan tanımlanacağı söylenild
"Sorunum çok kısa sürede çözüme ulaştırıldı. İlgileri için buradanda çok teşekkür ediyorum."
Mavi Edremit Novada mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, mağaza çalış...anlarının yönlendirmesi ve “3.500 TL üzerine 700 TL Kartuş puan kazanacaksı
"Sorun çözüldü en son arayan arkadaşa teşekkür ederim"
Pazar günü öğleden sonra Kanyon Mavi mağazasından 1.999,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli çalışan, bu alı...şverişim karşılığında 350 TL Kartuş Puan kazanacağımı ve bu puanı ertesi gün kullanabileceğimi açıkça söyledi, ancak kampanyadan yararlanmak için alışveriş tutarının 2.000 TL ve üz
"Hilda hanıma yardımları için teşekkür ederim."
02.10.2026 tarihinde Mavi Bakırköy Capacity mağazasından Kartuş kartımı kul...lanarak 3000 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu alışveriş karşılığında yaklaşı
10.10.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaptığım alışveriş ve sonrasında yaşadığım süreçten me...mnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Hafta sonu olmasına rağmen mağazada yalnızca bir kasa açıktı; bu nedenle uzun kuyruklar oluştu ve müşteriler kasada gereğinden fazla süre bekl
"İş buralara gelmeden daha önce çözülse daha iyi olurdu, yinede teşekkürler"
10 Ekim 2026 tarihinde mavi.com üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hes...abıma tanımlanması gereken kartuş puanlar yüklenmedi. Kampanya koşullarını
"Müşteri mağduriyeti gideriliyor. Teşekkür ederim"
11 Ekim Pazar günü İstanbul Arnavutköy Avlu Mavi mağazasından yaklaşık 3.90...0 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada, 3.500 TL ve üzeri alışverişe 700
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
