Mavi Kartuş Kartımdan Bildirimsiz Silinen 700 Puan

Mavi kartuş kartıma 12 Nisan’da yaptığım alışveriş sonrası 700 puan yüklendi. Ancak bu puanların herhangi bir son kullanma tarihi olduğuna dair ne alışveriş sırasında ne de sonrasında mağazadan, arama ya da mesaj yoluyla bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

11 Mayıs’ta kartımı kontrol ettiğimde 700 puanımın haberim ve onayım olmadan kartuş kartımdan silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir kullanım yapmadığım halde bu puanların neden ve neye dayanarak silindiğini anlayamıyorum.

Mavi’nin müşterilerine önem veren bir marka olduğunu düşünerek, kartuş kartımdan silinen 700 puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.