Mavi Sweatshirt Ve Kot Elbisenin İlk Yıkamada Renk Solması Ve Esneme Sorunu

Mavi’den yaklaşık 4 ay önce bir sweat ve bir kot elbise satın aldım. Bu ürünleri yalnızca iki kez giydim ve ilk yıkamadan sonra her ikisinde de belirgin esneme ve renk solması sorunu yaşamaya başladım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

18 Ekim’de ürünleri Tuzla Marina Mavi mağazasına götürerek incelemeye bıraktım ve yaklaşık 4 gün sonra tarafıma inceleme sonucunun çıktığı bilgisi verildi. Mağaza personeli, inceleme sonucunda ürünlerde herhangi bir problem olmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bilgisini iletti. Ancak ürünleri çok az kullanmış olmama ve sorunun ilk yıkamadan sonra ortaya çıkmasına rağmen bu şekilde geri dönüş yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünlerin kısa sürede esneme ve renk solması yaşaması nedeniyle ayıplı olduğunu düşündüğüm için, sweat ve kot elbisenin değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.