Mavi Mağazasında Yanlış Model Girişi Ve Fiyat Farkı Şikayeti

17.10.2026 tarihinde Mavi mağazasından bir kot pantolon siparişi verdim, ürün 20.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Mağazada istediğim kalıbı görevli personele özellikle söyledim, hatta bir tanesini mağazada denedim ve tam oldu. Denediğim üründe leke olduğu ve o bedende tek parça kaldığı için, çalışanlar tüm ürünleri online sipariş verelim dediler, ben de kabul ettim.

20’sinde ürünler elime ulaştığında sabah tekrar denedim ve siparişe yanlışlıkla K***** modelinin girildiğini gördüm. Ertesi gün mağazaya geri götürüp istediğim J**** kalıbı aldım, ancak kasada bu kez fiyat farkı çıkarıldı. Başından sonuna kadar süreçte herhangi bir hatam olmadığı halde indirimin devam ettiğini düşünerek işlem yapmama rağmen, sonuç olarak mağazada fark ödemek zorunda bırakıldım ve açıkçası kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

Fatura numaram 6742026000050601’dir. Yanlış model girilmesi ve sonrasında benden fiyat farkı alınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu hata karşılığında tarafıma en azından bir hediye kartı tanımlanmasını talep ediyorum.