Mavi Mağaza Satış Danışmanının Kaba Üslubu Müşteri Şikayeti

18 Ekim Pazar günü İstanbul Mall Of İstanbul AVM 1. Kat Mavi mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım saygısız tutumumu belirtmek istiyorum. Beğendiğim bir ürünün bedenini sormak için satış danışmanlarından birine yaklaştığımda, son derece kaba ve sert bir üslupla karşılaştım.

Çalışanın ismini bilmiyorum; ancak beyaz uzun kollu T‑shirt giyen, kaslı yapıya sahip, mavi rozetli bir personeldi. Müşteri olarak yalnızca ürünün bedenini sormama rağmen bu tarz kırıcı ve sert bir tavırla muhatap olmak beni oldukça rahatsız etti.

Mavi gibi kurumsal bir markada çalışan satış danışmanlarının iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda daha iyi eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bir daha benzer bir durum yaşamamak ve başka müşterilerin de aynı şekilde kötü bir üslupla karşılaşmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağaza personeline iletişim konusunda gereken eğitimin verilmesini talep ediyorum.