Mavi Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Davranışı

27 Ekim Salı günü saat 14:30 civarında Erzurum’daki MNG AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bulamadığım bir ürün için çalışan hanımefendiden yardım rica ettim. Normalde ürünler okutularak mağazada ya da başka şubelerde stokta olup olmadığı kontrol edilebiliyor diye biliyorum.

Ancak görevli kişi, sanki yardım istemekle yanlış bir şey yapmışım gibi, beni azarlar bir tavırla reyonda yoksa yoktur şeklinde cevap verdi. Ne ses tonumda ne de konuşma tarzımda saygısızlık yoktu, bu tavrı kesinlikle hak ettiğimi düşünmüyorum ve müşteriye karşı bu üslubu doğru bulmuyorum.

Bu nedenle ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzeri bir durumda başka müşterilerin de aynı saygısız tavırla karşılaşmamasını sağlamanızı rica ediyorum.