to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kadife Ceket Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Mavi’den mağazada beğendiğim kadife ceket stokta olmadığı için mağaza çalışanları tarafından benim adıma online sipariş oluşturuldu ve 08.10.2026 tarihinde siparişim verildi. Eom9717655 numaralı siparişim için tarafıma b002 kodlu kargo bilgisi iletildi ve kargo takipte gönderi “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür ürün bana teslim edilmedi.
Bu süreçte hem kargo firması hem de Mavi kaynaklı bir aksaklık olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Yetkili biriyle görüşme talep etmeme rağmen herhangi bir yetkili dönüşü sağlanmadı ve sadece “dağıtım sürecinde” ifadesiyle geçiştirildim. Ürünüm ortada yokken hiçbir net bilgi alamamak ve destek görmemek beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
