Mavi Jeans Montumun Ayıplı Olması Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
"Mavi Jeans müşteri temsilcisine gösterdiği ilgi alakadan dolayı ve sorunun hızlı çözümüne katkısından dolayı teşekkür ederim"


"Mavi Jeans müşteri temsilcisine gösterdiği ilgi alakadan dolayı ve sorunun hızlı çözümüne katkısından dolayı teşekkür ederim"


"Eski mavi kalitesinin olmadığını belirtmek isterim sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından ekim ayı sonunda satın aldığım montu kısa süre... kullandıktan sonra ocak ayının sonunda ürünün ense kısmında yırtılma ve fe
Bursa brs Kent Meydanı AVM Mavi mağazasına renk atma/solma şikayetiyle bırakmış olduğum 3 farklı ürün, Mavi Kalite Ekibi... tarafından incelenmiş ve “üretim kaynaklı hata bulunmadığı” gerekçesiyle iade/değişim talebim reddedilmiştir. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sü
19 Ocak’ta Kayseri Boyner mağazasından 8684518778532 ürün kodlu Mavi marka bir mont satın aldım. Montu alalı bir ay bile... olmadan, 15 Şubat tarihinde montun çıtçıtını normal şekilde açarken çıtçıt yerinden tamamen koptu. Bu durum üzerine montu mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak i
Mavi Van AVM şubesinden 30.11.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Ürünü ar...alık ve ocak ayları boyunca, yani yaklaşık iki ay kullandım. Evde farklı mo
"Gün için de arayıp hallettiğiniz için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Mavi’nin kendi internet sitesinden aldığım şişme montu, yıkama talimatında ...belirtilen derecede ocak ayında ilk kez yıkadım. Yıkama sonrasında montun i
"Bugün aradılar. Ürünün değişimi onayladıklarını söylediler. İlgileri için teşekkür ederim"


"Sorunum çözüldü teşekkürler mavi"
Merhaba, ben kızıma 28 Aralık'ta bir şişme mont aldım. Montu etiketteki yık...ama koşullarına uyarak yıkadım; montun pamukları hep kaydı ve bozuldu. Götü
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım montun kısa süre içinde dikişleri açılmaya başladı. Geçen hafta bu proble...mi fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ürün hatasını kabul etmek yerine, sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üze
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"


"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçip ürün için değişim/hediye çeki şeklinde iade olarak çözüm sundular. Bu güveni kırmadığınız için teşekkür ederim🙏🏻"
Yaklaşık 6 ay önce Mavi’den m1110199-83746003 kodlu su itici kapüşonlu beya...z şişme mont satın aldım. Ürünü etiketinde yer alan yıkama talimatlarına ta
"Teşekkürler"
Mavi’den aldığım montu sadece 3 hafta boyunca, günde ortalama 1,5–2 saat gi...ymeme rağmen kollarının uçları, ceplerin kenarları ve fermuarı kapatan kısm
"Geri dönüş yapıldı çözüm bulundu teşekkür ederim"




17.11.2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden satın aldığım şişm...e mont, çok kısa sürede formunu tamamen kaybetti. Montu aldığım günden beri
İstanbul’daki Mavi mağazasından Aralık ayında kapüşonlu bir mont satın aldım. Yıllardır sadece Mavi’den alışveriş yapan ...eski bir müşteriyim, bu nedenle yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de çok üzdü. Montu yıkama talimatına uygun şekilde yıkadıktan sonra kurutma makinesine attım ve kısa süre içi

28–29 Aralık 2025 tarihinde Mavi markasına ait bir montu Ceylan Karavil AVM’de bulunan mağazanızdan satın aldım. Montu t...oplamda yalnızca birkaç kez ve tamamen olağan kullanım koşullarında kullanmama rağmen, ürünün yüzeyinde kendiliğinden lekeler oluştu. Ürün hiçbir şekilde darbeye, kimyasal bir madd
"MHz temsilcisi çok ilgiliydi ve mağduriyetimi giderdi."
2024 yılı sonunda m0110349-71598001 kodlu montu Tunceli Merkez’deki Mavi ma...ğazasından satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce montumu kuru temizlemeye verdi
"İlginize ve sorunuma çözüm bulup beni mağdur etmediğiniz için teşekkürler"

"Şikayet yazdıktan kısa süre sonra benimle iletişime geçildi mağazadan değişim veya hediye kartı teklifi oldu hem mavi ekibine hem de şikayetim var.com ekibine çok teşekkür ediyorum"
Uzun süredir pantolon alışverişimi Mavi’den yaptığım için montumu da Mavi’d...en almak istedim ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mavi’nin kendi on
Mavi’den hediye olarak gelen bir ürünü, 25 Kasım tarihinde Zonguldak ili Devrek ilçesindeki şahsa ait Mavi mağazasında d...eğişim yaparak erkek şişme mont ile değiştirdim ve üzerine fark ödemesi yaptım. Ürünün kodu 0110667-80872 olan lacivert renkteki bu montu yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra,
Mavi’den Ağrı Merkez şubesinden yaklaşık 3 ay önce eşime bir mont aldım. Kısa süreli kullanımda montun rengi soldu ve di...kişleri attı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ürün inceleme sonucunda tarafıma değişim yapılmayacağı söylendi. Yıllardır Mavi’den sürekli alışveriş yapan

Yaklaşık üç ay önce Mavi’nin Yalova Caddesi mağazasından m0110360-70782002 ...kodlu, kapüşonlu ceket model bir montu 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü
"Ürünü değiştirdiler teşekkürler"
Batman Diyarbakır Caddesi’indeki Mavi şubesinden yaklaşık 6 ay önce kaz tüy...lü bir mont aldım. Montu kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede tüy d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99