to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Montum Yıkama Sonrası İç Dolgusu Topaklandı, Mağaza Hata Bildirerek İade Reddetti
Mavi’nin kendi internet sitesinden 21 Aralık tarihinde satın aldığım montu, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, makinede elde yıkama programında yıkadım. Buna rağmen montun iç dolgusu topaklandı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü Edirne Keşan mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucu müşteri hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa yıkamayı tamamen etiket yönergelerine uygun şekilde yaptım, ekstra hiçbir işlem uygulamadım.
Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde bu şekilde deformasyon yaşanmasını ve ardından sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Montun iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/ayrı bir ürün ile değişim şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Anında çözüm yoluna ulaştığınız için çok teşekkür ederim minnettarım size mavi mağazası 👍🏽
Ürün iade için bugün mavi mağazasına gittiğimde hemen yardımcı oldular hediye çeki olarak aldım çok teşekkür ederim
