to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Bordo Hırkanın Aşırı Esnemesi İçin Değişim Talebi Reddedildi
Van AVM Mavi mağazasından bordo renk, m1710118-70434004 ürün kodlu bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen hırkada aşırı derecede esneme oldu ve formu bozuldu.
Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her iki incelemede de red kararı verildi. Tarafıma, teknik olarak ürünün ölçülerinin tolerans dahilinde olduğu ve bu nedenle değişim veya iade konusunda yardımcı olamayacakları söylendi. Sadece bir kez giyilen bir hırkanın bu kadar esnemesini “tolerans” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki bariz deformasyonun dikkate alınarak, bordo renk m1710118-70434004 kodlu hırkam için değişim ya da iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Van AVM Mavi mağazasından bordo, uzun bir hırka satın aldım. Ürünü yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldım ve birkaç kez giydikten hemen sonra hırka şekil aldı, formu bozuldu. Bu nedenle ürünü toplamda üç kez incelemeye gönderdim, fakat her seferinde ret cevabı geldi.
Son olarak mağaza çalışanları, ürün yine red alırsa bizi aramamı söylediler. Ürün yeniden olumsuz sonuçlandığında mağazayı aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünün kısa sürede deforme olması hem de inceleme süreçlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Mavi’den, sorunlu olan bu hırka için iade ya da değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hızlı bir şekilde yardımcı olunursa sevinirim
Henüz ürün hakkında dönüş yapılmadı
