5
Çözüldü
Mavi Pantolon Arka Cep Yırtıldı, Kalite Beklentileri Karşılamadı
19 Nisan 20:27202
"Teşekkür ederim, sorunum ertesi gün hemen çözüldü."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağaza
12.766 şikayet
5
Çözüldü
Mavi Polo Tişört Yaka Kaplaması Tek Kullanımda Ayrıldı: İade Talebi
19 Nisan 20:13206
"Arayan hanımefendi çok nazik bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Hafta Sonu Ürün İncelemesi Desteği Sağlanmıyor
19 Nisan 19:45172
"Serap hanım işine çok hakimdi. Desteği için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yıkamalarda Daralan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi
19 Nisan 17:44135
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi benimle çok iyi bir şekilde iletişim sağladı ilgilendi çok teşekkür ediyorum"
2025 yılının Aralık ayında Nevşehir Forum AVM’deki Mavi mağazasından babama... hediye olarak Jake model 31/32 beden bir pantolon satın aldım. Pantolon ya
Mavi Mağazasında Aldığım Pantolonun Ağ Bölümünde Yırtılma Ve Ret Cevabı
19 Nisan 17:3684
2025 yılında Mavi mağazasından aldığım altı pantolondan birinin ağ kısmında yırtılma problemi yaşadım. Diğer pantolonlar...da hiçbir sorun yokken sadece bu üründe böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verild
Mavi Mağazasında 6 Taksit Kampanyası Yanıltıcı Oldu, Sadece 3 Taksit Uygulandı
19 Nisan 16:1359
Bugün Mavi mağazasından İş Bankası Maximum kredi kartımla toplam 5.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Maximum uygulaması...nda Mavi’de 6 taksit imkanı olduğuna güvenerek alışveriş yaptığım halde, işlem sonrasında kartıma 6 yerine sadece 3 taksit yansıtıldığını gördüm. Alışveriş esnasında kasadaki göre
Mavi Jeans Metroport Mağazasında Kasa Görevlisinin Kaba Tutumu
19 Nisan 16:04105
19 Nisan saat 15.20 civarında kızımla birlikte Metroport AVM’deki Mavi Jeans mağazasına giderek yaklaşık 1.700–1.800 TL’...lik kot pantolon ve 400 TL’lik t‑shirt alışverişi yaptım. Ödemeyi yapmak için kasaya geldiğimizde kasadaki görevli başka bir işlemle, sanırım iade ile ilgileniyordu. Ben de nazikçe
5
Çözüldü
Hediye Çeki Kullanımında Puan Kazanamayacağım Bilgisi Açıkça Belirtilmemişti
19 Nisan 15:49234
"Çok nazik bir hanımefendi tarafından arandım ve konuyla ilgili destek olunacağı bilgisini aldım. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
18/04/2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall Mavi mağazasından yaptığım a...lışverişimde kartuş puan uygulamasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım.
5
Çözüldü
Mavi Jeans Hediye Gömlek Değişim Talebine Süre Nedeniyle Reddi
19 Nisan 15:16142
"Süreçte ki destek veren tüm ekibe teşekkür ederim"
Kalitesiz Pantolon Dikişi Yırtıldı Mağaza Değişim Reddediyor
19 Nisan 14:49274
Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından almış olduğum Lisbon model pantolonda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi son...rasında ciddi kusurlar oluştu. Yaklaşık 1,5–2 sene boyunca ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, pantolonun arka ceplerinin dikiş yerlerinden ve bacak arası
1
İlk Yıkamada Renk Aten Mavi Pantolon İçin Üç Kez İnceleme Reddi
19 Nisan 13:30136
Uzun yıllardır Mavi müşterisiyim ancak son birkaç yıldır aldığım ürünlerin kalitesinde belirgin bir düşüş olduğunu hisse...diyorum. Son olarak Malatya Park Mavi mağazasından, 29 Ekim töreninde giymek için Mavi Gold Tess model siyah bir pantolon satın aldım. Tören öncesinde yıkamam gerektiği için pantol
İade İşlemi Gecikmesi Ve 2.300 TL Geri Ödeme Talebi
19 Nisan 13:08128
Mavi’nin online mağazasından 27 Mart’ta lacivert bir hırka satın aldım, ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra da iade et...tim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 0_eom2862108. İade süreciyle ilgili Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez ara
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonunda Tekrarlayan Yırtılma Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
19 Nisan 11:20212
"Ürünüm Bekletilmeden Başka Bir Ürünle değiştirildi Mağduriyetim Giderildi Teşekkür Ederim"
5
Çözüldü
Renk Atan Mavi Jean Eşofman Altı Değişim Talebi
19 Nisan 11:00158
"İlgilerinden ve çok hızlı dönüş sağladıkları için çok teşekkür ederim"
Şanlıurfa Urfa City Mavi mağazasından geçtiğimiz Eylül ya da Ekim ayında bi...r jean eşofman altı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her yıkamada
5
Çözüldü
Hatalı Kot Pantolon Değişiminde Mağaza İhmali Ve Kayıt Sorunu
19 Nisan 08:26179
"Arayan bayan temsilci gerekeni yaptı sağ olsun aynı gün içerisinde mağazaya giderek değişim yaptım. Temsilciye teşekkürler"
15 Mart’ta Gaziantep Anpa Gross içindeki Mavi mağazasından 2.000 TL ödeyere...k bir adet kot pantolon aldım. Pantolonu yalnızca bir kez, 1 saatten daha k
5
Çözüldü
Mavi Mağazadan Aldığım Kot Pantolonlarda Çekilme Sorunu ve İade Talebi
19 Nisan 00:14365
"Çok hızlı dönüş aldım mağduriyet çok hızlı giderildi"
1
Mavi Mağazasında Etiketli Gömlek Değişim Talebim 30 Gün Sonrası Reddedildi
18 Nisan 23:26145
İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından 17.03.2026 tarihinde biri bay biri bayan olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. ...Ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, hiç kullanılmadı. Ancak bugün değişim için mağazaya gittiğimde, fişime bakıp 30 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacakların
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Beden Değişimi Sonrası Kartuş Puanım Silindi
18 Nisan 22:56199
"Puanımı geri yüklediğiniz için teşekkür ederim lakin sorunu bireysel değil, sistemsel olarak çözmeniz gerekir, benim gibi birçok insan mağdur ve kasa çalışanlarınız konuya tam hakim değil, müşteriyi önceden bilgilendirmeleri gerekir."
11 Nisan’da İstinyePark İzmir Mavi mağazasından 3.700 TL’lik alışveriş yapt...ım ve ertesi gün hesabıma 700 Kartuş puan tanımlandı. Bugün yalnızca beden
5
Çözüldü
Mavi Kenan Pantolunda Hızlı Aşınma, İade Talebinin Reddedilmesi
18 Nisan 21:2785
"Talebim karşılandı teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım Kenan model pantolonda, yaklaşık 6 ay ve toplamda 6 kez gi...yip yıkamama rağmen bacak arasında ciddi şekilde aşınma ve çürüme meydana g
Mavi Mağazasında Çanta Değişiminde Çek Kaybı Ve Çözüm İstemi
18 Nisan 19:24215
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından bir çanta satın aldım. Sonrasında aynı ürünün başka bir rengini beğendiğim için değiş...im amacıyla mağazaya gittim. Mağazada ürün mevcut olmadığı ve alışverişin slipi yanımda olmadığı için karta iade işlemi yapılamadı, beğendiğim renkteki ürünü mağazaya da isteyemeye
5
Çözüldü
18 Nisan 18:31111
"İlginiz için teşekkürler sorun çözüldü."
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Jean Pantolon Ve Mağazanın Yanıltıcı Açıklaması
18 Nisan 18:15119
"Çok çabuk dönüş yapıldı. Sorunumu hemen çözüldü değişimi sağlandı çok teşekkürler."
2026 yılının 3. Ayında Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından aldığım jean pan...tolonun arka kısmı, ürünü sadece iki kez giymeme rağmen yırtıldı. Sadece bi
5
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Kumaş Atması Ve Haksız Kullanıcı Suçu İddiası
18 Nisan 15:11145
"Beklediğimden çok daha hızlı ve çok daha çözüm odaklı bir şekilde yaklaşıldı. Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için."
Mavi’den aldığım M00M42489802073 kodlu kot pantolonumu kumaşında oluşan pro...blem nedeniyle 25.03.2026 tarihinde Ankara Anatolium Mavi mağazasına incele
5
Çözüldü
Kalitesiz Dikiş Ve Müşteri Hizmetinde Yetersiz Çözüm
18 Nisan 14:49186
"Bana yardımcı olan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum çok tatlı ve kibardı sorunumu hemen çözdü"
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99