Mavi Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve İade Talebi

Mavi’den Ceylan Karavil AVM mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce satın aldığım erkek pantolona ait m0010289-87855038 kodlu ürünüm hakkında verilen inceleme sonucuna itiraz ediyorum. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıp yıkamama rağmen kısa sürede belirgin renk atması ve solma meydana geldi. Bu durumun normal kullanım sonucu oluşabilecek olağan bir deformasyon olmadığını düşünüyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olarak yardımcı olamayacakları, iade veya değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Ürüne özenli kullanım göstermeme rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması yaşamam ve sonrasında da çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

M0010289-87855038 kodlu ürünüm için ikinci bir inceleme istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümden, şikayetimin değerlendirilerek pantolonun bedel iadesinin yapılmasını ya da yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.