Mavi Jeans Pantolon Ağ Kısmındaki Yırtılma Ürün Hatası Olarak Değerlendirilmeli

Muş Mavi mağazasından aldığım jeans pantolonun ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünü yaklaşık 8 ay kadar kullandıktan sonra bu problemle karşılaştım ve Mavi’ye incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ürün hatası olmadığı söylenerek talebim onaylanmadı.

Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede ağ kısmında yırtılma olmasını normal bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. 1004406577 numaralı şikayetim bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.