to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Van Cadde mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez yıkadıktan sonra ü...st kısımda yırtılma meydana geldi. Bu, Mavi’den aldığım ürünlerde üçüncü kez benzer bir sorun yaşamam olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleri tarafında mağduriyetimin ciddiye
25 Temmuz tarihinde Mavi’nin Ankara’daki mağazasından toplam 12.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin birkaç ta...nesi beden olarak küçük geldi. Ürünleri kesinlikle kullanmadım, etiketleri üzerindeydi ve mağaza görevlisi de bunu gördü. Annemin kanser teşhis ve tedavi sürecinde yanında olmak
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Yakla...şık 3 aylık kullanım sonucunda pantolonun paçaları kısaldı ve üzerinde belirgin şekilde renk atması ile çizgi şeklinde cazgır bir görüntü oluştu. Ürünü mağazaya götürerek inceleme
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"
Mavi’den yaklaşık sekiz ay önce Kırklareli minimall mağazasından bir pantolon satın aldım. Bu pantolonu sadece iki kere ...giymeme rağmen bacak arasında yırtık oluştu. Bu kadar kısa kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde mavi gibi bir markadan böyle bir durum
Nisan 2025’te Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım.... Ürünlerden birinde belirgin renk solması, diğerinde ise çekme ve kısalma oldu. Özellikle James model pantolonda bu çekme ve kısalma sorunu ortaya çıktı. Ürünleri mağazaya götürer
Mavi’nin online mağazasından 30 Ağustos 2026 tarihinde 2.299,99 TL tutarında eom7814429 numaralı siparişimle bir çanta s...atın aldım ancak bugün teslim aldığım kargo yanlış ürün olarak geldi. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde hem kapıdan iade hem de Aras Kargo ile iade seçenekleri bulunuyor. Ben
"Müşteri temsilcisi Serap hanımın ilgilenmesi ile ürünümün değişimi yapıldı. Kendisine ilgisinden dolayı çok ama çok teşekkür ederim, ayrıca mağaza çalışanlarınında göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesinde emeği gecen Serap hanıma görevinde başarılar diliyorum."
Elazığ Elysium Park AVM’de bulunan Mavi mağazasına, bacak aralarında tüylen...me ve yırtılma oluşan iki adet pantolonumu incelemeye bırakmak için başvurd
"Marka çok ilgili davranarak çok kısa bir sürede geri dönüş sağlayıp durumun telafisi için birçok öneri sundu. Teşekkürler Mavi 🙏"
Mavi Deepo mağazasından yaklaşık 3 ay önce Jack model, 34-30 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken yıkama koşull...arına özellikle dikkat etmeme rağmen pantolon daha 1 ay dolmadan her yerinden bariz şekilde solmaya başladı. Mavi’nin ürünlerinde daha önce de benzer solma sorunları yaşadığım için
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüm odaklı tarafıma yansıdı"
Mavi’nin online mağazasından 11.07.2026 tarihinde eom6304161 numaralı siyah... gömlek siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştığında gömleğin k
"İlgilenip ürün değiştirildi teşekkür ediyorum"
Ben Ayça G****, 31 Ağustos tarihinde Şirinyer Menderes Caddesi’ndeki Mavi m...ağazanızdan faturalı olarak 2 adet eşofman altı satın aldım. Ürünlerden bir
Muş Cadde’deki Mavi mağazasından aldığım siyah kot pantolonda çok kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 1 ay... içinde pantolonun genelinde belirgin bir şekilde renk solması oldu ve özellikle iç kısımlarında yıpranma ile yırtılmalar meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü 18 Ağustos tarihind
"Merhaba, Serap Hanım'ın desteği için teşekkür ederim."
Mavi’den aldığım kot pantolonda ciddi şekilde renk atması sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve ilk ...yıkamadan itibaren renk atmasını fark etmiştim, zamanla bu solmalar daha da arttı. Pantolonu yalnızca etiketinde yer alan yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde temizledim,
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Onun sonucunda. Param yattı bugün aramışlar sabrınız için falan filan hala beklemede diyor dedim ki sonuçlandı hanımefendi param yattı hım öyle mi teşekkür ederim dedi ben bilgilendirdim yani haberleri yok :) Mavi benim için bitmiştir"
Mavi’den Leila model bir jean aldım, modelini beğendiğim için aynı bedenin farklı rengini de satın aldım. İlk aldığım pa...ntolonun iç etiketinde 24/30 bedeni yazıyor. Bu pantolonu aldıktan sonra aynı modelin farklı rengini de aldım ve bu ikinci pantolonda da önce 24 beden aldım, olmadı. Daha sonra 24
"Geri dönüş hızlı şekilde gerçekleşti ilginize teşekkür ediyorum"
"Mavi müşteri hizmetleri yetkilisi ark geri dönüşleri için çok teşekkür ediyorum"
"Şikayetime kısa süre içerisinde geri dönüş yaptılar. Şikayetim giderildi. Beni arayan yetkili kişi çok nazikti oldukça yetkindi. Olumlu ve ilgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Mavi’den 2025 yılının Ekim ayında ve 2026 yılının 5 veya 6. aylarında, üstümdeki kırmızı renkli Mavi sweat tişörtlerden ...iki adet satın aldım. İki üründe de kısa süre içinde çok belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Ürünleri Batman Petrol City ve Batman Çarşı şubesinden almıştım. Renk solması
"Gerekli yardımı sağladılar teşekkür ederim"
12.05.2026 tarihinde osm park328 AVM’deki Mavi mağazasından m0613128-700880...02 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece üç buçuk ay gibi kısa bir sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
