"Çağla hanıma çok teşekkürler"
Mavi Kartuş
759 şikayet
Mavi Kampanya Puanlarının Tam Kullanılamaması Ve Açıklama Talebi

Mavi’den 2 Mart 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza mağazasından yaptığım mağa...za alışverişi sonrasında toplam 235,49 TL kampanya puanı ve 71,06 TL alışve
Üç Yıkamada Soluk Ve Deforme Pantolon İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den satın aldığım pantolonum, sadece 3 yıkama sonrasında, yıllardır kullandığım kıyafetlerimden ...bile daha soluk ve deforme bir görünüme ulaşmıştır. Aynı modelden iki adet kullanmama rağmen bu sorun yalnızca birinde yaşanmıştır. Ürünüm kartuş kartıma kayıtlıdır. Ürünü incelem
Mavi Mağazasında Söz Edilen 500 TL Puanın Hesaba Yansımaması
27 Şubat 2026 tarihinde Manisa Akhisar Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki personel, “Kar...tuş karta özel kampanyamız var, ilk kez üye olan ve 3 ürün alan müşterilere 500 puan ve ayrıca yüzde 3 ekstra puan veriliyor” şeklinde bilgi verdi. Ben de bu kampanyadan faydalanma
Mavi Yüksek Bel Kot Pantolonun Tüy Toplama Sorunu Ve Değişim Talebi

Mavi Jeans’ten 2024 Şubat ayında İzmir Agora AVM mağazasından, Serenay serisi yüksek bel siyah kot pantolon satın aldım.... Eşim de ben de uzun yıllardır Mavi müşterisiyiz, hatta Mavi Kartuş kart sahibiyim. Ancak bu pantolon daha ilk haftadan itibaren aşırı derecede tüy toplama sorunu yaşattı. Ürünü to



Martin Model Kot Pantolonda Beden Hatası Nedeniyle Değişim İsteği

İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Martin model kot pantolonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ş...ikayetçiyim. Aynı marka, aynı model ve aynı beden olan diğer pantolonumla yan yana getirdiğimde neredeyse iki parmak kadar, gözle rahatlıkla görülebilen bir beden farkı olmasına ra
Mavi Pantolonun 40 Günlük Kullanımda Aşırı Yırtılması Ve Değişim Talebi
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkürler"




Beden Değişimi 1 Ay Sonra Reddedildiği İçin Mavi Müşterisi Hayal Kırıklığı Yaşıyor

"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve ürün değişimi için yardımcı oldu. Teşekkürler Mavi!"


Yaş Kriterim Uygun Olmasına Rağmen Mavi Kartuş Kampanyasından Reddedildim

Mavi’nin internet sitesinde yer alan Kartuş Genç kampanyası ile ilgili bir sorun yaşadım. Afiş ve kampanya şartlarında 2...4 yaş altı kişilere özel bir özellik ve avantaj tanımlandığı belirtiliyordu. 16.02.2005 doğumlu olmama ve halen 24 yaşında olmama rağmen bu kampanyadan yararlanamıyorum. Bugün, 14
Kimlik Kartı Okunamadığı İçin Kartuş Genç İndirimi Alamıyorum

Mavi uygulamasında sunulan Kartuş Genç indiriminden yararlanmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden T.C. kimlik kartımı ...okutmada sorun yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve bugün defalarca denememe rağmen kimlik kartımı uygulama bir türlü okumuyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece i
Mavi Pantolonunda Kullanım Sonrası Diz İzi Değişim Reddedildi

"Teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce Mavi’den satın aldığım bir pantolonda, ürünü yalnızca ...birkaç kez giymeme rağmen diz izi oluştu. Pantolonu Ocak ayında aldım ve bi
Mavi Kartuş Puanı Geri Yüklenmedi Ve Beden Kaçırma Riski
"Geri dönüşü için teşekkür ederiz"
Mavi Kartuş hesabımdaki puanlarla aldığım bir ürünü 4’ünde saat 17.00 civar...ında Isparta’daki Mavi mağazasına iade ettim. İade sırasında kartuş puanlar
Mavi Jeans Pantolonunda Erken Yırtılma Ve Renk Solması, Şirketin Sorumluluğu Reddetmesi

"Hızlı dönüş ve çözüm için Hilda hanıma çok teşekkür ederim."
Mavi Uygulamasında Kazandığım 594 TL Puanın Sadece 129 TL’si Kullanılabilir

Mavi’den yaptığım online alışveriş sonrası toplam 594 TL kartuş puan kazandım. Ancak Mavi mobil uygulamasında bu tutarın... sadece 129 TL’si kullanılabilir görünüyor, kalan puanlarımı kullanamıyorum. Puanların geçerlilik süresi de henüz dolmadı. Geçerlilik süresi devam eden puanlarımı kullanamıyor olm

"Geçte olsa, sorunumu çözüp geri dönüş yaptıkları için teşekkürler..."
Mavi Markasının Tüylü Atkısı İade Ve Değişim Talebimi Reddetti!

"-"

Mavi Mağazasından Alınan Kartuş Puanı Haksızca Silindi

Mavi mağazasından 31 Ocak'ta ürün almıştım ve kartuş puanıma 608 TL hediye geldi. Bugün, Pazar günü itibarıyla başka bir... mağazadan alışveriş yapmak istediğimde, üstüne iki tane daha aldığım halde, "Neymiş, ürünü değiştirmişim" diye kartuş puanım siliniyormuş. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Sonuçta
Kartuş Puanı Tam Kullanılamaması Ve Kısıtlama Açıklaması Talebi

Mavi mobil uygulama hesabımda 610 TL tutarında kartuş puanım görünüyor; ancak bu puanları dilediğim gibi kullanamıyorum.... Sistemin, kullanabileceğim kartuş puanını kendisinin belirlemesi nedeniyle puanlarımın tamamından faydalanamıyorum. Örneğin, 2.000 TL’lik bir alışveriş yapmak istediğimde sadece
Mavi 444 TL Kartuş Puanı Kullanılamıyor Açıklama Ve Çözüm Talebi

Mavi hesabıma tanımlı olan 444 TL kartuş puanımı hem mağazada hem de internet sitesinde defalarca denememe rağmen hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Sistem puanım aktif ve görünür olmasına rağmen ödeme aşamasında kullanımına izin vermiyor ve bununla ilgili de herhangi bir açıklama yer almıyor. Madem kul
Mavi Denizli Mağazasında Ürün Değişimi Sonrası Puan Silinmesi Ve Puan Kazanamama

Mavi’nin Denizli mağazasında kasadan ürün değişimi yaptım ve bu işlem sonrasında kartuş hesabımdaki puanlarım silindi, a...yrıca değişim yaptığım yeni üründen de hiçbir puan kazanmadım. İlk aldığım ürün 1000 TL, değişim yaptığım yeni ürün ise 1500 TL tutarındaydı. Bu işlem sonrası kartuş hesabımdan 10
Mavi Online Mağazasında Doğum Günü Kampanyasından Kartuş Puanımın Hesaba Eklenmemesi
Mavi’nin online mağazasında doğum günü kampanyası kapsamında tanımlanması gereken kartuş puanım tarafıma verilmedi. Doğu...m günü kampanyasında hakkım olan puanı dün kullanmak istediğimde hesabımda görünmedi ve alışverişimde bu puandan yararlanamadım. Konu ile ilgili olarak Mavi ile iletişime geçtiğim
Mavi Kartuş Puanı Hatası Ödemeyi Engelliyor

"Teşekkür ederim."
Mavi’nin online mağazasında yaptığım alışverişlerde kartuş puanlarımı kulla...nmak istiyorum ancak birkaç gündür ödeme aşamasında sistem “kartuş puanınız

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99