to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Keşan Mavi Jeans mağazasından toplam 3.119 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli olan kadın çalışan, indirimsiz ürünlerden 2.500 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 500 TL kartuş puan kazanacağımı açıkça söyledi. Fiş ve eklediğim fotoğraftan da görüleceği üzere indirims...
Mavi uygulaması üzerinden Mavi Kartuş Genç üyesi olmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 18 yaşının altında olmama rağmen uygulamada “Mavi Kartuş’a üyesiniz ancak Kartuş Genç üye olamıyorsunuz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşamaktayım. Yaş kriterini sağlıyor ...
24 Mart tarihinde Mavi Jeans’in online web sitesinden ribana Detaylı Siyah t-shirt satın aldım. Sipariş numaram eom2723770 olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “size döneceğiz” deniler...
Mavi mobil uygulaması üzerinden bugün 850 TL tutarındaki bir ürünü satın almak istedim. Hesabımda 520 TL kartuş puanım bulunmasına rağmen sistem, bu puanı söz konusu üründe kullandıramıyor ve ürünün kampanyalı/indirimli olduğunu belirterek puan kullanımını engelliyor. Ancak uygulamada ürün sayfasın...
03.06.2005 doğumluyum ve mavi uygulamasında Kartuş Genç üyesi olmak istiyorum ancak sistem, 24 yaşın altında olmama rağmen bilgilerimi yanlış okuyormuş gibi davranıyor. Uygulamada kartuş üyesi olmaya çalıştığımda “Kartuş üyesinin ancak verdiğim bilgiler Kartuş Genç’e uygun değil” şeklinde bir uyarı ...
Mavi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş ekranında telefon numaramı yazdığımda, sistem bu numaraya ait bir hesap olmadığını söylüyor. Oysa bu numarayla daha önce hem Mavi uygulamasını hem de hesabımı aktif şekilde kullanıyordum. Hesabımda hediye param ve Kartuş Genç Kart haklarım vardı. Uzu...
16.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde ilk müşteriye özel 250 TL kartuş puan ve yaptığım alışverişten kazandığım 96 TL olmak üzere toplam 346 TL kartuş puanım tanımlandı. Kartuş puanımı Mavi mobil uygulaması üzerinden takip ediyorum. 26.03....
"Sorunum teknik olarak çözüldü, teşekkür ederim. Ancak ilk etapta mağazada yaşadığım ilgisizlik ve sonrasında telefonda 'aslında sizin sorumluluğunuz ama lütfediyoruz' yaklaşımı nedeniyle artık Mavi kullanmak istemiyorum. Çözüm odaklılığınız için teşekkürler ama üslup konusunda kendinizi geliştirmeniz gerekiyor."
Isparta Iyaşpark AVM’deki Mavi mağazasından eşimin telefon numarası üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde yapmış olduğum bir işlem sonucunda tarafıma 3.500...
31 Ocak 2026 tarihinde Cevahir AVM Mavi mağazasından kartuş kart ve banka kartı ile birkaç ürünle birlikte bir adet ince sweatşort satın aldım. Ürünü Şubat ayında ilk kez giydiğim günün akşamında, iç kısımlarında ve kol bölümlerinde ciddi şekilde tiftiklenme olduğunu fark ettim. Daha ilk giyişimde b...
18.03.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden, 16-24 yaş arası gençlere yönelik olan Genç Kartuş kampanyasından yararlanmak istedim. 30.11.2007 doğumlu olarak yaş kriterinin tam olarak içinde olmama rağmen, T. C. Kimlik bilgilerim okunduğunda sistem yaşımı kabul etmedi ve kampanyadan faydalanamadım...
Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 15 Mart saat 23:56 civarında 2 adet jean satın almak istedim. Sepet tutarım yaklaşık 3.899 TL idi. 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL Mavi kartuş puanım vardı, ayrıca tarafıma gece20 isimli yüzde 20 indirim kodu gönderilmişti. Ödeme ek...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim :)"
Mavi mobil uygulamasında uzun süredir şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapmam gerekiyor; ancak şifre yenilem...
"Çözüldü teşekkürler"
"Sorum çözüldü teşekkürler mavi"
06.03.2026 tarihinde İzmir Westpark Mavi mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi totem üzerinden yaptığım için kartuş puanımın yüklenmediğini sonradan fark ettim. Diğer markalarda ödeme şekli fark etmeksizin puan kazanılabilirken, Mavi’de totem ile ödeme yapınca puan kazanılamadığını öğrenmek beni...
Mavi’den 2 Mart 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza mağazasından yaptığım mağaza alışverişi sonrasında toplam 235,49 TL kampanya puanı ve 71,06 TL alışve...
20.02.2026 tarihinde saat 17:59’da Ankara Taurus AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından 6902026000005471 ve 6902026000005472 numaralı faturalar ile al...
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den satın aldığım pantolonum, sadece 3 yıkama sonrasında, yıllardır kullandığım kıyafetlerimden bile daha soluk ve deforme bir görünüme ulaşmıştır. Aynı modelden iki adet kullanmama rağmen bu sorun yalnızca birinde yaşanmıştır. Ürünüm kartuş kartıma kayıtlıdır. Ürünü incelem...
27 Şubat 2026 tarihinde Manisa Akhisar Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki personel, “Kartuş karta özel kampanyamız var, ilk kez üye olan ve 3 ürün alan müşterilere 500 puan ve ayrıca yüzde 3 ekstra puan veriliyor” şeklinde bilgi verdi. Ben de bu kampanyadan faydalanma...
Mavi Jeans’ten 2024 Şubat ayında İzmir Agora AVM mağazasından, Serenay serisi yüksek bel siyah kot pantolon satın aldım. Eşim de ben de uzun yıllardır Mavi müşterisiyiz, hatta Mavi Kartuş kart sahibiyim. Ancak bu pantolon daha ilk haftadan itibaren aşırı derecede tüy toplama sorunu yaşattı. Ürünü to...
İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Martin model kot pantolonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Aynı marka, aynı model ve aynı beden olan diğer pantolonumla yan yana getirdiğimde neredeyse iki parmak kadar, gözle rahatlıkla görülebilen bir beden farkı olmasına ra...
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve ürün değişimi için yardımcı oldu. Teşekkürler Mavi!"
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
