to read complaints and reviews, or file yours.Mavi mobil uygulamasında Kartuş Genç programına üye olmaya çalışıyorum ancak yaşım 21 olmasına ve kimlik bilgilerim doğr...u olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bilgiler Kartuş Genç’e uygun değil” uyarısı çıkıyor ve üyeliği tamamlayamıyorum. Telefon num
Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve İstanbul Vega AVM şubesinden mart ayında alışveriş yaptım eşofman ve pantolonu doğruda...n mağazadan satın aldım. Üründe bazı sıkıntılar yaşamama rağmen mağaza hiçbir şekilde iade kabul etmedi ve sorunuma çözüm sunmadı. Ayrıca alışverişlerim sırasında kartuş puan biri
20 Ağustos 2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara Taurus AVM’deki Mavi mağazasına gittik. Mağazada ürünleri tek tek seçip... denedik ve kasaya geldiğimizde Mavi Kartuş hesabımızda biriken 500 puanı kullanmak istedik. Uygulamadaki “Kartuşu kullan” butonuna bastığımızda kare kod oluşturuldu, fakat kasadak
"Müşterici temsilcisi hanımefendiye çok teşekkürler hızlı ve güzel çözdü"
10.08.2026 tarihinde Neomarin AVM Mavi mağazasından toplamda 700 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kasada 500 TL kartuş ...puanımı kullanmak istediğimi söylediğimde, personel kampanyanın yalnızca 1500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğunu belirtti. Daha önce aynı gün içinde üç adet ürün almıştım,
Mavi Kartuş Kart’ıma tanımlı 250 TL puanım 27.08.2026 tarihine kadar kullanılabilir olarak görünmesine rağmen, mağazada ...bu puanı kullanamadım. Kartuş ekranımda hiçbir şekilde alt limit ibaresi yer almıyor, sadece 250 TL kullanılabilir puan yazıyor. 10.08.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Eskişehi
Mavi’den yaptığım alışverişler sonrasında “kartuş” sistemiyle 250 TL değerinde kuponum olduğunu, ayrıca her alışverişte ...kazanacağımı söyleyen bir yönlendirmeyle Mavi uygulamasını kullanmaya başladım. Kupon yaklaşık 3 haftalık kullanım süresiyle tanımlanmıştı ve hesabıma 250 TL olarak yattıktan sonra
"Mavi ekibine teşekkürler"
"Gösterilen ilgi ve değişim kabulü için teşekkürler ederim"
Yıllardır Mavi’yi tercih eden bir müşteri olarak, Muş Merkez mağazasında ya...şadığım durumdan dolayı artık Mavi’yi ne kendim tercih etmeyi ne de çevreme
"Hivda hanıma konuya çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 16 Eylül 2025 tarihinde 1.399,99 TL ödeyerek aldığım Victoria siyah jean pantolon renk attı...ğı için ürünü incelemeye gönderdim. Online aldığım ürünü inceleme için Malatya Park AVM Mavi mağazasına teslim ettim ve inceleme sonucum kabul edildi. Ürünün değişimi onaylanmasına
"Tarafıma geri dönüş yapıp, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen serap Hanıma teşekkür ediyorum. Yaşadığım sorun olumlu sonuçlanmıştır."
13.05.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasınd...an çocuğuma üç adet şort satın aldım. Bu şortlardan mavi renk olan, ürün ko
Balıkesir merkez Mavi mağazasından aldığım kot pantolonla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü incelemeye göndermek i...çin müşteri hizmetlerini aradığımda, benden ürünün iç etiketindeki barkod ve üzerindeki numaralar istendi. Etikette yazan barkod ve numaraları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, kar
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce 5 adet jean pantolon satın aldım. Pantolonları ilk giydiğim andan ...itibaren ciddi bir boya verme ve kumaş problemiyle karşılaştım. Jeanlerin boyası hem giydiğim diğer ürünlere hem de doğrudan vücuduma geçti, ayrıca bel ve kemer kısmında tahriş ve
"Serap hanıma teşekkür ederim"
25.07.2026 tarihinde Mavi kartımdaki 354 TL tutarındaki kartuş puanımı kull...anmaya çalıştım ancak sistem her denememde beni attı ve alışverişi tamamlay
"Çok tatlı ilgilendiler teşekkürler"
Mavi’de Kartuş Genç üyesiyim ve sık alışveriş yapan bir müşterinizim. Üyeli...ğe kayıt olurken doğum günümde hesabıma özel bir kupon ya da yükleme tanıml
"Teşekkürler"
24.07.2026 tarihinde Mavi Jeans İzmir Şirinyer şubesine saat 20.53’te t-shi...rtümü beden değişimi için gittim. Mağaza kapanış saatine henüz süre olmasın
22 Temmuz’da Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından bir kemer satın aldım. Mavi... mağazasını sık sık tercih eden ve sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim.
"Doğum günü hediyesi %10 indirimmiş o da sezonda geçerli ama olsun ilgilendiler"
Mavi uygulaması üzerinden Kartuş Genç hesabı kullanıyorum. Kartuş Genç’e üy...e olurken doğum gününe özel indirim olduğuna dair bir ifade görmüştüm. 20 T
"Müşteri temsilcinize teşekkür ediyorum kısa bir süre içerisinde sorunumuz çözülmüştür"
Mavi mobil uygulamasında yaklaşık 15 gündür Kartuş puanlarımı kullanamıyoru...m. Sepetime 0612579-900 kodlu siyah t‑shirt gibi indirimsiz ürünler ekleyer
"Çok sağ olun"
Mavi’nin kartuş üyesiyim. 15 Temmuz tarihinde şort ve elbiseden oluşan, eom...6386221 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişimin kartu
Merhabalar, 19.05.2026 tarihinde aldığım ve 25.05.2026 tarihinde teslim edi...len 5 parça üründen 2 tanesi üzerime olmadı. Mavi kalitesine ve müşteri mem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
