to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Mavi mağazasından M0042218775023 kodlu Jake Smoke Mavi Premium jean pantolonu satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 100 TL fark vardı ve ödemeyi kasa fiyatı olan 1.599,99 TL üzerinden yapmak zorunda kaldım. Bu konuda mağaza çalışanı yardım...
05.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavi mağazasında alışveriş yapmak istedim. Almak istediğim indirimli üründe, hesabımda biriken 180 TL değerindeki kartuş puanımı kullanmak istedim fakat mağaza personeli, sistemde indirimli ürünlerde kartuş puanının geçerli olmadığını söyledi ve puanımı kullandırt...
"İlk aşamada Mağazada yardımcı olmasadalarda, müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde çözdü, teşekkürler"
Mavi kartuş uygulamadı üzerinden 1500 TL üzeri alış verişte 300 TL ekstra kartuş puan hesabına yükleyecekti. Kampanya detaylarını görmek üzerine kartuş uygulamasına girdiğimde indirimli ve aksesuar ürünleri hariç ibaresini görmemem üzerine uygulama üzerinden EOK9076261 sipariş numarasıyla 2589.94 li...
Afium Mavi mağazasından 23.07.2025'te bir adet hediye t-shirt aldım. Pakete değişim kartı da eklettim. Hediye ettiğim kişi bedeni uymadığından ürünü değiştirmek için 26.07.2025'de Park Afyon Mavi mağazasına gittiğinde o sırada kasada bulunan ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen G***** bey ürünün üzeri...
"Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Mavi hesabıma giremiyorum. Kartuşumu kullanamıyorum. Şifremi unuttum, mail göndermeme rağmen mailime hiçbir şey gelmiyor. Aylardır deniyorum ama asla gelen ya da giden bir mail yok. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda sinir bozucu cevaplar alıyorum. Lütfen ilgilenir misiniz?
Mavi mobil uygulamasından 26 yaş altı genç kartuş uygulamasına başvurmak istediğimde, hem T.C. Kimlik butonu hem de sözleşme onaylama butonu çalışmıyor. Farklı telefonlardan da denediğimde maalesef sorun çözülmedi. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Eok8256945 sipariş numaralı ürünümü manuel olarak iade ettim ve ücret iademin hediye çeki olarak yapılmasını talep ettim. 07.07 tarihinde ürünümün iade alındığı bilgisi mail olarak gelmiştir ancak hediye çekin hesabıma iade edilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bilgi aldığımda sistemde otomatik o...
Ben 02/07/2025 günü özdilek park mavi giyimden jean pantolon aldım. Mağaza da olmadığı için evime gönderilecek dendi ve ödeme yapıp ayrıldım. Yalnız bir süre sonra gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri. İlk baş kaydımı göremedi daha sonra. Tekrar aradım bu sefer kaydımı gördü. Ta...
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Mavi mağazasından aldığım jean çok kısa sürede formunu kaybetti. Mağazadaki ilgili kişi haklısınız diyerek aynı tutarda hediye çeki verdi. İnsanlık ha...
Mavi internet sitesinde Genç Kartuş Kart için T.C. Kimlik numaramı girdiğimde, bilgilerin yanlış veya eksik olduğu yönünde bir mesaj alıyorum. Yaşım da bilgilerim de uyuyor, herhangi bir hata yok, uyduğu halde onaylanmıyor. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Mavi Jeans adlı firmadan doğum günümde sezon alışverişi yaparsam 250 TL kartuş puan ekleneceğine dair mesaj aldım. Alışverişimi de yaptım. Ödeme yaparken kasiyer arkadaşlara da sordum, 'Evet, yüklenecek ama 1 gün sonra' dediler. 'Peki, kartuş puanlarımı kullanmam sorun olur mu?' dedim, 'Hayır, tabii...
Mavi Manisa Magnesia mağazasından, 3 al 2 öde kampanyası ile eşim için tanesi 299,99 TL olan 3 adet L beden boxer aldım. Bu boxerlardan bir tanesini denediğimizde küçük geldiğini fark ettik ve denemediğimiz 2 adedi değiştirmek için Manisa Çarşı'da yer alan Mavi mağazasına başvurduk. Mağaza görevlisi...
Mavi Genç Kartuş puanımı kullanamıyorum. Herhangi bir bütçe belirtilmemesine rağmen giriş yapıp ödeme adımlarını tamamladıktan sonra kartuş puanımı girmek istediğimde 'İndirimli ürünlerde geçerli değildir' şeklinde bir uyarı aldım. Daha sonra kullanım miktarını yazdım fakat onaylanmadı.
Mavi'de kartuş puan aldatmacası: 21/06/2025 tarihinde aldığım, Sipariş No: EOK6846351 ve fiyatı 3.297,60 TL olan ürünüm için yüklenmesi gereken kartuş puan yüklenmedi. Aradığımda, ödemeyi yaparken kartuş puan kullandığım için buradan puan kazanamadığımı söylediler. 50 TL'lik puan harcadım, 100 TL ka...
2.500 TL ilk alışverişe 3 kat kartuş puan kazanmak için alışveriş yaptım. 270 TL ilk kartuş puan kazandım. 22 Haziran’da süresi dolacağı için 12 Hazir...
"Çok teşekkürler hemen arayarak yardımcı oldular"
Mavi internet sitesinde Genç Kartuş Kart için T.C. Kimlik numaramı girdiğimde, bilgilerin yanlış veya eksik olduğu yönünde bir mesaj alıyorum. Ancak b...
Mavi Kartuş Kart Genç'e bağlandım 300 ve 200 +115'de alışveriş puanı olarak toplam 615 TL puanım var, ancak ödeme adımında kullanılamıyor. Hangi ürünü eklersem ekleyeyim ödeme adımında "kartuş puan indirimli ürünlerde geçerli değildir" diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mail atmam söylendi. Mail de...
Mavi'den kazandığım 300 kartuş puanı alışverişte kullanmak istedim ancak ödeme adımında kullanamadım. Ödeme adımında sadece kart bilgilerimi girebiliyordum. 16.06.2025 tarihinde de hesabımdan silinmiş. Bu puanın tarafıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Mavi'den hesabıma, 24 yaş altı genç olduğum için 300 TL kartuş puan tanımlandı. Fakat hiçbir şekilde bu puanı kullanamıyorum. Ödeme esnasında, 'Kullanılabilir kartuş puandan fazlasını giremezsiniz' uyarısı alıyorum. Ancak zaten 300 TL giriyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum.
Kartuş Genç'e üye olurken sorun yaşıyorum. Kartuş Genç'e uygun değil hatası veriyor. Doğum tarihi ve kimlik bilgilerim doğru olduğu halde. Şimdiden teşekkürler. Aynı zamanda mavi ye ve kartuşa da üyeyim ama birkaç sefer denememe rağmen olmadı. İlgilenirseniz sevinirim
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
