to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet var üzerinden çözüm sağlandı Teşekkürler"
2 hafta önce Mavi'den siyah kot pantolon aldım. Sadece bir kez yıkadım ve bir kez giydim, ancak rengi soldu. Ütü yapmama rağmen ürünü iade ettim fakat onaylanmadı. Ne para iadesi yapıldı ne de değişim sağlandı. O kadar para veriyoruz, gerçekten yazık. Ya değişim yapın ya da iade edin. Bu son alışver...
Mavi Diyarbakır Cadde Ofis mağazasından yaklaşık 2 ay önce kvnç model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu birkaç kez giydikten ve henüz yıkamadan sonra bedeninin bana küçük geldiğini fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp değişim veya iade talebinde bulundum, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım....
Mavi Jeans para iademi yapmıyor. 30 Haziran 2025 tarihinde Beylikdüzü Perlavista AVM'de bulunan Mavi Jeans mağazasından 1.699 ₺'ye kot pantolon aldım. 7 Temmuz 2025 tarihinde ürünü iade ettim. Yaklaşık 35 gün geçmiş olmasına rağmen mağaza para iademi yapmamıştır.
18 Haziran tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım kot pantolonu, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemim onaylanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 2700 TL tutarındaki ücretim tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram: EOK7514295. Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
Mavi Diyarbakır Bağlar Ninova Park AVM mağazasından aldığım Mom Jean model kot pantolonda, sadece 3 yıkama sonunda kumaşta tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünü haftada bir kez, 30 derecede hassas programda, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlar meydana geldi. Pantolonu 1500 ...
Mavi’den James model kot pantolon satın aldım. Üründe üretimden kaynaklı olarak iki parça arasında kaplamasında deformasyon vardı ve aynı bölgeden yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, sadece 2-3 kez giymeme rağmen bu sorunlar ortaya çıktı. Yırtılma olmadan önce ürünü mağazaya ...
10 Temmuz’da Ankara Eryaman Metromall mağazasından erkek model kot pantolon satın aldım. Ürün değişime gitti ve yeni ürünlerin gelmesini bekledim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos itibarıyla hâlâ ortada ne iade edilen ...
"Keşke ilk başta değişimi yapılıp mağdur edilmeseydim. Önce şikayetim var sitesine sonra değişimini yaptığınız için teşekkürler"
Sayın Mavi Jeans Yetkilisi, Tarafınızdan daha önce almış olduğum kot pantolonlarda, kısa sürede bacak arasında yıpranma meydana gelmiştir. Benzer bir durum daha önce başka bir ürününüzde de yaşanmış, direk mağazada yapılan incelemede “imalat hatası” olduğu kabul edilerek değişim yapılmıştır. Aynı...
Mavi Giyim mağazasından 16.09.2023 tarihinde almış olduğum kot pantolonun bikini bölgesinde, üretim hatasından dolayı deformasyon oluştu. Almış olduğum ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ürünü iki defa incelenmeye gönderdim; ancak değişim veya ücret iadesi onaylanmadı. Bu durumdan dolayı bir da...
Mavi adlı markadan bir hafta önce birçok eşya aldım. Aldığım siyah kotlardan birinin aşındığını, tiftiklendiğini ve aşınan yerin inceldiğini fark ettim. İlçede yaşadığım için bir hafta sonra mağazaya gittim ve durumu izah ettim. Sadece bir defa giyildi, evde denendi ve çıkarıldı dedim. Ancak bana, ü...
"Teșekkür ederim"
05 Mayıs 2025 tarihinde 3 adet, 11 Mayıs 2025 tarihinde ise 1 adet olmak üzere toplam 4 kot pantolonumu Mavi’ye inceleme için gönderdim. Müşteri hizme...
Pendik Çarşı Mavi Jeans Şubesine 7.12.2024 tarihinde aldığım kot pantolonu, ağ kısmındaki aşınma sebebiyle incelenmek üzere bıraktım. Yaklaşık 2 hafta sonra firmadan değişiminiz onaylanmıştır diye SMS geldi. Ben de mağazaya gittim ve aynı üründen istedim. Onlar da stokta artık olmadığını, farklı bir...
"Mağduriyetin giderildiği için teşekkür ederim"
Van Out CD 2 Mavi mağazasına, yırtılma ve erime/aşınma şikayetiyle bırakmış olduğum M8835122020028 kodlu ürünü, daha önce de Mavi'ye şikayet mesajı ya...
12 Mart tarihinde EOK3384384 numaralı t-shirt ve kot pantolon siparişi verdim. Kot pantolon olmadı, iade ettim ve ücret iadesi gerçekleşti. T-shirt için beden değişimi istedim. Medium beden olmadı, small talep ettim. Sistemde EOK4356631 numaralı yeni kayıt açılmış. Ancak bana t-shirt yine satın aldı...
Merhabalar, Merkez/Kastamonu Çarşı Mavi mağazası Sezda Giyim'den kredi kartıyla aldığım 2 adet kot pantolonu 27 Mart Perşembe günü iade ettim. Ücret iadesinin kredi kartına yapılamayacağını, benden IBAN isteyerek 14 iş günü içinde IBAN'a yapılacağı tarafıma iletildi. 14 iş günü dolmasına rağmen üc...
Mavi gibi bir markanın, henüz sadece denemek için giyilmiş olan kot pantolonu, alınalı bir gün olmasına rağmen iade ya da değişim kabul etmediler. Hatay/İskenderun Park Forbes Mavi mağazası, ürünü cezaevine göndereceğim ama bedeni yanlış alınmış. Cezaevine gitmeden, fatura ile iade etmeye çalıştık a...
"Pantolon kısa sürede değiştirildi çok teşekkür ederim şikayetimi geri alıyorum"
"Müşteri hizmetlerinde ki arkadaş konuya hakimdi. Ve ilgili yaklaştı. İademi yapacaklarını ve hediye kupon tanımlanacağını bildirdi. Teşekkürler..."
Mavi'nin kendi uygulamasından yapmış olduğum kot pantolonun bedeni yanlış gönderildi. Mağazadan değişimini yapamadım. Fatura da yazan ile kottaki bede...
"Şikayet var yazımdan 12 saat geçmeden arandım ve değişimim onaylanmış oldu mavi markasına teşekkür ederim."
"Gerek telefon ile bana ulaşan müşteri yetkilisi olsun, gerek Manisa cadde mağaza çalışanları olsun, hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim. Çok ilgilendiler."
Maviden almış olduğumuz kot pantolonu arka ceplerinde açılma nedeniyle incelemeye gönderdik. 15 iş günü yazıyor SMS'lerde. Yarın 15 iş günü doluyor am...
Giresun Caddesi'ndeki Mavi mağazasından satın aldığım kot pantolonun terzilik işlemi yapılmıştı. Ancak pantolonumu almaya gittiğimde, pantolonun model...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
