to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Ereğli Mavi mağazasından aldığım biri kot pantolon, diğeri kot gömlek olan 2 ürünü, yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle 30 günlük süre içinde mağazaya gidip iade edemedim. Bugün, yani süreyi sadece 3 gün geçmiş olarak yaklaşık 1 saat önce mağazaya gidip üzerinde etiketleri duran ürünleri, fişimi de ibraz ederek iade etmek istedim.
Ancak mağaza çalışanları 30 günlük süre 3 gün geçtiği için hiçbir şekilde iade ya da değişim yapılamayacağını söyleyerek talebimi kesin biçimde reddettiler. Sağlık nedeniyle süreyi çok az bir farkla kaçırmış olmama ve ürünlerin kullanılmamış, etiketleri üzerinde olmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesi hem müşteri memnuniyeti hem de marka adına beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, sağlık sebebiyle yaşanan bu gecikmeyi dikkate alarak ilgili kot pantolon ve kot gömleğin ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Yorumlar