Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kahraman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolon Dikiş Hatası İade Reddi

Mavi Pantolon Dikiş Hatası İade Reddi
profile
Kahraman
05 Mart 13:10
58
Kahraman'ın Teşekkür Mesajı
“Hediye çeki verildi. Teşekkürler.”

Van ili Kazım Karabekir Caddesi’ndeki Mavi şubesinden 2025 yılı içinde satın aldığım iki kot pantolondan biri, ilk kullanımlardan itibaren dikiş yerlerinde belirgin şekilde yamuk ve hatalı dikişlere sahipti. Diğer pantolonda da boya dökülmesi sorunu yaşadım. Ürünlerden birini iade etmek için mağazaya götürdüğümde, iade yerine incelemeye gönderileceği söylendi ve ürün bu şekilde incelemeye alındı.

02.03.2026 tarihli yazı ile tarafıma, üründe üretimden kaynaklı bir hataya rastlanılmadığı, yani sorunun müşteri hatası olarak değerlendirildiği bildirildi. Ancak dikiş hatası gözle görülür derecede bariz olmasına rağmen üretim hatası sayılmaması ve iadenin kabul edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik Mavi markasının önceki yıllara göre kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü ve sözde garantili olan ürünlerinin sorun yaşandığında kesinlikle iade alınmadığını tecrübeyle görmüş oldum.

Hem hatalı dikişli ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek 1.800 TL bedelinin tarafıma iade edilmesini, hem de bu tür bariz üretim hatalarının müşteri hatası gibi gösterilmemesini talep ediyorum.

05 Mart 13:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Kahraman
Kahraman
06 Mart 08:54

Hediye çeki verildi. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücretim Geri Ödenmedi

profile
Emre
25 Eylül 2025 18:43
390

Ayıplı Kot Pantolon Değişiminde Bire Bir Reddi Ve 600 TL Ek Ücret

profile
Batuhan
25 Aralık 2025 19:20
149

İlk Kullanımda Dikiş Atması Ve Müşteri Hatası Denilerek İade Reddi

profile
Hasan
04 Aralık 2025 15:21
248
Tüm Mavi İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri