to read complaints and reviews, or file yours. 
Van ili Kazım Karabekir Caddesi’ndeki Mavi şubesinden 2025 yılı içinde satın aldığım iki kot pantolondan biri, ilk kullanımlardan itibaren dikiş yerlerinde belirgin şekilde yamuk ve hatalı dikişlere sahipti. Diğer pantolonda da boya dökülmesi sorunu yaşadım. Ürünlerden birini iade etmek için mağazaya götürdüğümde, iade yerine incelemeye gönderileceği söylendi ve ürün bu şekilde incelemeye alındı.
02.03.2026 tarihli yazı ile tarafıma, üründe üretimden kaynaklı bir hataya rastlanılmadığı, yani sorunun müşteri hatası olarak değerlendirildiği bildirildi. Ancak dikiş hatası gözle görülür derecede bariz olmasına rağmen üretim hatası sayılmaması ve iadenin kabul edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik Mavi markasının önceki yıllara göre kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü ve sözde garantili olan ürünlerinin sorun yaşandığında kesinlikle iade alınmadığını tecrübeyle görmüş oldum.
Hem hatalı dikişli ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek 1.800 TL bedelinin tarafıma iade edilmesini, hem de bu tür bariz üretim hatalarının müşteri hatası gibi gösterilmemesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından Lisbon model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol2260492). Siparişi mağazadan teslim almak üzere, Yenibosna e5 Londra Asfaltı Outlet Mağazası'nı adres olarak seçtim. Ancak ürün mağazaya ulaşmadan ve mağaza personeli teslim almadan, s...
Mavi Jeans’ten mağazasından satın aldığım Jake model kot pantolonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk olarak 1.399,99 TL bedelle satın aldım ve pantolon, yırtılma ve kalite problemi nedeniyle aynı ölçü ve aynı modelle toplam 4 kez bire bir değiştirildi. Bu durum ürünün açıkça ayıplı o...
Eşim tarafından 07.12.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından 1.499,99 TL bedelle bir kot pantolon satın alındı. Ürünü sonrasında denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve eşim aynı gün değişim ya da iade işlemi için tekrar mağazaya gitti. Mağazada ürüne bakan görevli...
Elazığ Elysium AVM Mavi mağazasından yaklaşık 10 gün önce James Coal Mavi Pro model bir kot pantolon aldım. Ürünü hiç yıkamadan, sadece giymek için çıkardığım gün, fermuarın biraz yanında yaklaşık 3 cm kadar dikiş atması olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya götürerek defolu bölgeyi gösterip ince...
Yorumlar