İlk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Renk Solması Ve Kırılma, Değişim Talebim Reddedildi
İlk
02 Aralık 2025 15:13
191"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim ❤️"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Forum Bornova Kot Pantolonlarda Renk Atması Ve Bel Gevşemesi, Açıklamasız Red
Tuğçe
14 Nisan 18:40
86Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayeti oluşturmamla aranmam bir oldu sanırım bu kadar hızlı beklemiyordum 😅 Serap Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu keşke her firmanın sizin gibi müşteri ilişkileri olsa 🫣”
Mavi Forum Bornova mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, yalnızca elde yıkama programında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atma ve solma sorunu yaşadım. Özellikle bel ve göbek kısmında anında gevşeme yaparak çok kötü bir görüntü oluşturdu. Ürünlerin arkasında durulacağını düşünerek her iki pantolonu da 5 Nisan’da incelemeye verdim.
14 Nisan’da sadece SMS ile incelemenin olumsuz sonuçlandığı bilgisi gönderildi, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi; ne mağaza tarafından ne de başka bir kanaldan aranmadım. Yaklaşık 3000 TL ödediğim bu iki ürün için, hem üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunları yaşadım hem de inceleme sürecinde hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş aldım.
Ürünlerdeki renk atma ve gevşeme probleminin yeniden değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
14 Nisan 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Tuğçe
14 Nisan 19:11
Benzer Şikayetler
Mavi Pantolonlarda Bel Esnemesi Ve Bollaşma, Değişim Talebim Reddedildi
Leyla
29 Aralık 2025 16:15
18630 Kasım’da Forum AVM Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonları aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra ilk kez yıkadım ve sadece bir defa yıkanmalarına rağmen her ikisinin de bel kısmında belirgin bir esneme ve bollaşma meydana geldi. Ürünleri bu sorun nedeniyle incelemeye teslim ettim a...
Fazilet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Mavi Kotlar Ve Reddedilen Değişim Talebi
Fazilet
23 Aralık 2025 11:13
366"Bu kadar hızlı bir dönüş ve olumlu bir sonuç beklemiyordum, ilgili ve alakanızdan ötürü çok memnun oldum. Teşekkürler."
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Erkan
10 Ekim 2025 22:58
652"Kayıt oluşturduğum andan beri gayet ilgi ve alakalı bir yaklaşım sergilendi her yönüyle çözüm odaklıydılar her şey için teşekkürler"
1 Destek
Eray sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonun Renk Solması Ve Form Bozulması Şikâyeti Ve Müşteri Hatası İddiası
Eray
05 Mart 11:17
154Bolu’daki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonum çok kısa süre içinde hem rengini kaybetti hem de formu bozuldu. Son dönemde kıyafet fiyatları bu kadar artmışken, özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek Mavi’den alışveriş yapmayı tercih etmiştim. Ancak aldığım pantolon ne renk ne de ...
Yorumlar