to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü"
21 Ekim 2025 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL4318268). 23 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo şirketi tarafından ürünleri teslim aldım. Ürünleri denedikten sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle 31 Ekim 2025 tarihinde (Kargo Kodu: 8399393480) iade kodu ol...
9 Kasım’da Mavi Van Maraş mağazasından satın aldığım kot pantolonun zincir kısmında çok kısa bir süre sonra diş kopması problemi yaşadım. Ürünü sadece birkaç gün kullanmama rağmen bu sorunun ortaya çıkması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. 14 Kasım’da ürünü a...
Mavi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kot pantolonu 12 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Uygulamada iade işlemi alındı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2.439,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ g...
Mavi’den Kahramanmaraş Piazza şubesinden satın aldığım kot pantolon, alalı sadece 2–3 ay olmasına rağmen arka cep kısımlarından yırtılma yaptı. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu şekilde deforme olması, ürün kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Mavi ...
27.11.2025 tarihinde saat 19:57’de İzmir Park Bornova Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmek istedim ve 29.1...
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 17.10.2025 tarihinde eol4181232 numaralı sipariş ile aldığım kot pantolon, yanlış beden gönderildiği için ürünü 20.10.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyl...
"Her şey için teşekkürler. Şikayetim Şikayetvar aracılığıyla olumlu sonuçlandı"
8 Ekim’de Mavi uygulamasından bir kız çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum ve verilen kod ile ürünü 10 Ekim’de kargoya verdim. Yaklaşık bir hafta sonra paket bana ulaştığında, gönderdiğim ürünün hiçbir işlem yapılmadan aynen ger...
11 Ekim’de Hatay Kırıkhan Pamuk Park AVM’deki Mavi mağazasından “Ibiza” model kot pantolon satın aldım. Ürünü hemen giymedim, yeni olduğu için yalnızc...
17.11.2025 tarihinde Samsun Canik Piazza Avm’deki Mavi mağazasından sıfır olarak aldığım Serenay model kot pantolonun boyu uzun geldiği için, mağaza ç...
"Hediye çeki ya da değişim ile çözüm bulundu mağazaya gidip halledeceğim bakalım"
Mavi Jeans'ten biri yaklaşık 4-5 ay, diğeri ise 5-6 ay önce aldığım bir adet erkek kot pantolon ve bir adet erkek keten pantolonda kısa süreli kullanım sonrası renk solması, daralma ve diz yapma gibi sorunlar yaşadım. Ürünleri çok fazla giymedim ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım....
"Yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve olumlu dönüşünüz için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem sayesinde mağduriyetim giderildi."
2 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından Sky model kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, kısa süre içinde...
2 hafta önce Mavi’nin internet sitesinden aldığım 5 adet kot pantolonu, İstanbul Bakırköy Mavi mağazasında iade ettim. Mağazadan iade işleminin gerçekleştiğine dair kaşeli ve imzalı bir evrak da tarafıma verildi. Toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ücret iadesi, aradan geçen süreye rağmen hala he...
20.08.2025 tarihinde eok6455038 sipariş kodu ile Mavi online mağazasından toplam 4.856,57 TL karşılığında 4 adet kot pantolon aldım. Bu ürünlerin 3 tanesini iade, 1 tanesini ise beden değişimi için hepsini tek pakette kargo ile gönderdim. Kargom 29.09.2025 tarihinde Mavi’ye teslim edildi. 3 ürünün i...
1 Eylül tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden satın aldığım Jake 90’lar Tokk Indigo Mavisi model kot pantolonu, ürün elime ulaştıktan sonra 10 gün içinde iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim. 3 Eylül’de ürün Mavi’ye ulaştı ve kargo takip numaram 5195*****4806’dır. O tarihten bu yana ne...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Mavi Jeans internet mağazasından erkek kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol2830222). Ürün elime ulaştığında, pantolonun yırtık olduğunu hemen...
04.10.2025 tarihinde Mavi’nin Van Maraş Caddesi’indeki mağazasından “Mavi Gold” model kot pantolonu 449,99 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, beyaz etiketli ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılmadığını belirttiler. Pantolonu dikkatlice inceledim, üzerinde ...
11 Ekim’de İzmit Outlet Mavi mağazasından aldığım Star model kot pantolonun sağ dikiş kısmı kaymış durumda ve ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen d...
22 Eylül’de Adana Ceyhan Mavi mağazasından kvnc model kot pantolon satın aldım. Pantolonu bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pantolon ciddi şekilde sündü. 28 Eylül’de ürünü incelemeye gönderdim, bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve bana süre...
"Mavi müşteri hizmetleri dahil mavi ye teşekkür ederim"
4 ay önce Mavi’den aldığım m001070-83703 kodlu kot pantolonu, 4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kule Site AVM mağazasında değişim için götürdüm. Mağazaya g...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
