Mavi Kot Pantolon Tek Kullanımda Şiddetli Esneme Ve İade Reddi

Mavi’nin kendi internet sitesinden aldığım kot pantolonu yalnızca bir kez giydim ve ilk kullanımda diz kısmında ciddi esneme, form bozulması ve pantolonun yukarı doğru kayması gibi sorunlar yaşadım. Ürün diz kısmında toplanarak son derece çirkin bir görüntü oluşturdu ve rahatça kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda bana, Mavi’nin vücuda mükemmel oturan jean’lerinin likra ve pamuk içeriği nedeniyle kullanıma bağlı olarak vücut şeklini alacak şekilde belirli oranlarda esneyebileceği, ürünün de uluslararası standartlar dahilindeki tolerans ölçüleri içinde olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ürünün yalnızca bir defa giyilmesine rağmen bu kadar belirgin biçimde esnemesini ve şeklini kaybetmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü bu haliyle kullanamadığım için Mavi’den, sorunlu olan bu kot pantolon için para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.