Mavi Kot Pantolon Tek Kullanımda Şiddetli Esneme Ve İade Reddi

Ece

Mavi

30 Nisan 17:39

Ece'nin Teşekkür Mesajı

“Marka tarafından aranarak sorunumun giderileceği bilgisini aldım. İlgilendikleri için teşekkür ederim”

Mavi’nin kendi internet sitesinden aldığım kot pantolonu yalnızca bir kez giydim ve ilk kullanımda diz kısmında ciddi esneme, form bozulması ve pantolonun yukarı doğru kayması gibi sorunlar yaşadım. Ürün diz kısmında toplanarak son derece çirkin bir görüntü oluşturdu ve rahatça kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda bana, Mavi’nin vücuda mükemmel oturan jean’lerinin likra ve pamuk içeriği nedeniyle kullanıma bağlı olarak vücut şeklini alacak şekilde belirli oranlarda esneyebileceği, ürünün de uluslararası standartlar dahilindeki tolerans ölçüleri içinde olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ürünün yalnızca bir defa giyilmesine rağmen bu kadar belirgin biçimde esnemesini ve şeklini kaybetmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü bu haliyle kullanamadığım için Mavi’den, sorunlu olan bu kot pantolon için para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Mavi

30 Nisan 17:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ece

02 Mayıs 09:58

Marka tarafından aranarak sorunumun giderileceği bilgisini aldım. İlgilendikleri için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Kot Pantolonun Çekişmesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Buşra

Mavi

10 Nisan 23:18

152

"Teşekkür ederim"

Denizz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Kot Pantolon İlk Gün Diz Yaptı, Şikayet Normal Olarak Reddedildi

Denizz

Mavi

16 Mart 23:30

133

"Ürünüm kabul olmamıştı müşteri hizmetleri devreye girdi ve ürünümün değiştirmeyi ya da çek almayı teklif ettiler müşteri memnuniyeti adına bu yüzden kararın değiştirilmesine mutlu oldum param boşa gitmemiş oldu"

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasında Satın Alınan Kot Pantolonda Erken Esneme Ve Değişim Reddi

Melek

Mavi

06 Nisan 11:20

13.03.2026 tarihinde Diyarbakır Ninovapark AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ...

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü