to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atesi Yaşadığım Kot Pantolon İçin İade Talebi
Yaklaşık 40 gün önce Muş Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giyip, etiketinde yer alan yıkama talimatına tam olarak uyarak yıkamama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk atması meydana geldi.
Bunun üzerine pantolonu Muş Mavi mağazasına götürüp garanti kapsamında incelemeye verdim. Ürün bugün tarafıma geri teslim edildi ancak inceleme sonucunda değişim ya da iade yapılmadı. Gerekçe olarak da pantolonun üzerine benim boya ya da başka bir madde sürmüş olabileceğim söylendi. Bu yorum hem gerçeği yansıtmadığı için hem de müşteri olarak beni itham eder bir ifade taşıdığı için açıkçası çok rahatsız oldum.
Ürünü yalnızca talimatlara uygun şekilde kullandığımı, ekstra hiçbir müdahalede bulunmadığımı özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu kot pantolonun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
