Mavi Mağazasında Kot Pantolon Esnemiyor, Yanıltıcı İnceleme Sonucu

Tuğçe

Mavi

10 Mart 15:16

146

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı

“Marka sorunumu çözümledi”

Mavi Kuşadası AVM mağazasından aldığım m101072-34111004 barkodlu kot pantolonda, kumaşın hiç edememesiyle ilgili yaşadığım sorunu 24.02.2025 tarihinde mağazaya ilettim. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi ve uzun süre bekledikten sonra bugün tarafıma, ürünün incelendiği ve kumaşın esnediği yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ürün kumaşı esnemediği için sorun yaşarken, bana tam tersi bir cevap verilmesini kabul edemiyorum.

Ürünle ilgili hiçbir problem olmasa işimi gücümü bırakıp mağazaya gidip zaman harcamazdım. Hem mağazaya gitmek hem de inceleme sürecini beklemek benim için ciddi zaman kaybı oldu. Daha öncesinde de Mavi’den aldığım bir çanta ile ilgili birçok problem yaşamış, yaklaşık 15 gün beklememe rağmen yine tatmin edici bir sonuç alamamıştım. Aynı hayal kırıklığını tekrar yaşamak istemiyorum.

Kot pantolon için ürün değişimi ya da mümkünse iade talep ediyorum. Ürünün, yaşadığım soruna göre yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Mavi

10 Mart 15:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Tuğçe

10 Mart 15:32

Marka sorunumu çözümledi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alhas sonuçtan memnun

Çözüldü

Mavi Kot Pantolonda Tiftiklenme!

Alhas

Mavi

01 Ocak 22:33

530

"Teşekkür ederim"

Mavi Mağazasında Hızlı Aşınan Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Helin

Mavi

05 Şubat 21:45

203

Mavi’den C*** AVM Mavi mağazasından 04.10.2025 tarihli fatura ile, 28 beden New York model kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen, ürünün ağ kısmında ve genelinde belirgin bir aşınma oluştu ve ayrıca kumaşta renk solması meydana geldi. Ürünü bu nedenle iki kez ince...