Mavi Mağazasında Tüylenme Sorunu Üretim Hatası Olarak Kabul Edilmedi


Mavi’den 11 Nisan’da Elazığ Park 23 AVM’deki mağazadan Sky model kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki kez giymeme rağmen bedende aşırı bozulma ve bollaşma oldu, ayrıca dikişlerinde sökülmeler başladı. Pantolon ciddi şekilde renk veriyor, her giydiğimde ayakkabıma ve vücuduma boya bulaşıyor.
Benzer durumlarda daha önce incelemeye gönderilen ürünlerin çoğu olumsuz sonuçlanıp tarafıma geri gönderildiği için sürekli mağduriyet yaşıyorum. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde sorunlar çıkaran bir ürünün üretim veya kalite kaynaklı problemli olduğunu düşünüyorum.
Mavi’den, bu Sky model kot pantolon için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İade veya değişim yapılmaması halinde ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.



Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık iki ay kullandıktan sonra üründe belirgin bir renk atması sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğim ücreti ve Mavi markasına olan güvenimi sorgulamama neden oldu. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “sık k...

Yorumlar