to read complaints and reviews, or file yours."Yazdıktan 2 saat içerisinde çözüme ulaştık"
28.07.2026 tarihinde Sur Yapı Marka AVM’deki Mavi mağazasından aynı model k...ot pantolonun farklı renklerinden toplam 7 adet satın aldım. Bu pantolonlar
17.09.2026 tarihinde Mavi Online uygulaması üzerinden bir elbise ve bir ete...k satın aldım. Siparişi oluştururken adresimi güncel adrese göre düzenlemem
Mavi mobil uygulaması üzerinden kısa süre önce Antrasit Omuz Çantası siparişi verdim. Sipariş numaram eom8346922. Sipari...şi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra teslimat adresindeki isim ve telefon numarasını güncellemek istedim ancak uygulama buna izin vermiyor, adres bilgilerimi değiştiremiyorum. Si
"Çözüldü"
Yaklaşık bir aydır mavi.com hesabımın şifresini değiştiremiyorum. Şifre sıf...ırlama linki e-posta adresime geliyor, linke tıkladıktan sonra yeni şifremi
Mavi’nin internet sitesinden 18 Ağustos 2026 tarihinde eom7396218 numaralı ...siparişi verdim. Siparişimin Hepsijet ile kargoya verildiğine dair bilgilen
"Sipariş verdiğim ürün 5 iş günü kargoya verilmesi gerekirken yaklaşık 10-12 gün sonra teslim tarihi yazılmıştı. Bu duruma itiraz ettim ve 3 iş gününde teslim edildi. Teşekkürler"
Uzun süredir Android telefonumda Mavi uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık... 2 yıldır sepetle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Sepete eklediğim ürünleri h
12.07.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden verdiğim eom5165809 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ t...arafıma gönderilmedi. Sipariş durumunda kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme görünmüyor ve ürünler elime ulaşmadı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğü
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Ankara Kaşmir’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda paça dönmesi sorunu yaşıyorum. Paça tadilatını dışarıda yap...tırdıktan sonra ürünü yalnızca bir kez giydim ve hemen akabinde paçasının dönmeye başladığını fark ettim. İkinci kez giymeden, yolum ilk düştüğünde ürünü inceleme için Ankara Antar
"Teşekkürler"
Mavi Online’dan 7’sinde eom4061939 numaralı siparişimle toplam 5 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin 4’ü kısa sürede el...ime ulaştı ancak çocuk tişörtü olan 1 parça ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinde 8’inde kargoya verildiği görünüyor fakat o tarihten bu yana hiçbir hareket, güncelleme
Mavi uygulamasına kayıtlı hesabıma 1 Mayıs 2026 tarihinden itibaren iPhone 15 cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre...mi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını uyguladığımda, hem mail adresime gelen linke hem de telefonuma SMS ile gelen linke tıklayıp yeni şifreyi yazmama rağmen sayfa yenilenm
26.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasına Totem Kart ile alışveriş yapmak için gittim. Ancak henüz ür...ünlere bile bakmadan önce ödeme yöntemi olarak Totem Kart kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, mağaza çalışanları kartın geçmediğini söyledi ve bu nedenle mağazadan alışveriş yap
Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Hem uygulamadan hem de tara...yıcıdan giriş denemelerimde şifremi unuttum adımından telefon numaramı giriyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştird
11.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden loose fit lastik paça,... Mavi logolu siyah eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram eom3268991
"İlgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkürler"
Mavi uygulamasına kayıtlı hesabıma 30 Kasım 2025 tarihinden itibaren iPhone... 15 cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yeni
"Tarafıma dönüş sağlandı sorun çabucak giderildi çok teşekkürler"
Mavi uygulamasına kayıtlı hesabıma bugün itibarıyla iPhone üzerinden giriş ...yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını uyguladığım
Uzun süredir Mavi’nin hem internet sitesine hem de mobil uygulamasına düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Şifre güncelleme... işlemi çalışmıyor, sepetimi güncelleyemiyorum ve genel olarak uygulama sürekli hata veriyor, bu yüzden alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlar devam ediyor ve
"İstediğim beden kalmadığı için ücret iadesi yapıldı ve bir indirim kuponu sağladılar."
Mavi mobil uygulaması üzerinden pazar günü verdiğim eol7625310 numaralı sip...arişim için sistemde açıkça 1–3 iş günü içinde teslimat yazmasına rağmen, ü
"İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim. Problemimi hem çözdü."
Mavi’den aldığım çeklerin kullanım süresi elimde olmayan sebeplerden dolayı... geçmişti. Bunun üzerine firmayı arayarak çeklerin sürelerinin uzatılması i
Mavi’nin resmi internet sitesi üzerinden kot pantolon siparişi verdim ve kargonun kolay gelsin firmasıyla gönderilmesini... tercih ettim. 10 Şubat 2026 tarihinde oluşturulan 17144818483 numaralı siparişim için 1-3 iş gününde teslim seçeneğini seçmeme rağmen bu süreye uyulmadı. 13 Şubat günü kolay gels
Mavi’nin kendi internet sitesinden verdiğim 0836627912 numaralı siparişim k...apsamında bir pantolon satın aldım. Ürünüm 9 Şubat’ta kargoya teslim edildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
