to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean İadesi Gecikiyor Ve Sistemde Güncellenmiyor
Mavi’nin online uygulaması üzerinden aldığım bir jean ürününü iade ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinde iade süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme görünmüyor, sadece kargo ve teslimata ilişkin SMS bilgilendirmeleri aldım.
Ürünü 30 Ekim Cuma günü kargoya verdim ve depoya teslim edildiği SMS ile bildirildi. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin 3–7 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemenin iadesi kartıma/hesabıma yansımadı.
Hem uygulamada sürecin güncellenmemesi hem de belirtilen sürede ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili iademin acilen sonuçlandırılmasını ve 1000 TL tutarındaki bedelin, sipariş numaram eon2159299 üzerinden kontrol edilerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
