Mavi Online Mağazasında İade İşlemi Güncellenmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Mavi’nin online mağazasından 6 Kasım 2026 tarihinde bir ceket, bir sweatshirt ve 2 adet tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 7 Kasım 2026’da kargoya verildi, aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

Kargo firması üzerinden gönderi takibini yaptığımda ürünün iade sürecine alındığını ve geri gönderildiğini gösteren kayıt görünüyor. Buna rağmen Mavi’nin internet sitesindeki sipariş detaylarında ürün halen “kargoda” olarak görünmekte ve iademle ilgili herhangi bir işlem yapılmıyor.

1688722 numaralı siparişime ait ürünlerin iade sürecinin acilen güncellenmesini ve ücret iadesinin tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.