Mavi Hesap Girişinde SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor

20 Nisan 19:29266

Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Hem uygulamadan hem de tarayıcıdan giriş denemelerimde şifremi unuttum adımından telefon numaramı giriyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor.

Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve numaramın sistemde güncellendiği söylendi. Buna rağmen güncel numaramla şifre yenileme yapmaya çalıştığımda hâlâ SMS alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı numarayla defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Mavi hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, SMS doğrulama sorununun acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

Mavi

20 Nisan 19:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Şifre Sıfırlama SMS’i Gelmiyor, Hesabım Ulaşılamaz

Burak

Mavi

13 Mart 16:27473

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim :)"

Mavi Üyelik İşleminde SMS Doğrulama Sorunu Ve Sistem Hatası

Ömer

Mavi

17 Ocak 15:20716

10 Ocak’tan bu yana Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalışıyorum; ancak SMS ile gelen ş...ifreyi doğru girmeme rağmen sayfa ilerlemiyor ve üyelik işlemim tamamlanmıyor. Aynı sorunu hem web sitesinde hem de mobil uygulamada defalarca yaşadım; en son 17 Ocak’ta tekrar den...

Üyelik Girişi Engellendi, Şifre Yenileme Bağlantısı Gelmiyor

Osman

Mavi

27 Aralık 2025 23:29667

Mavi mobil uygulama üyeliğime uzun zamandır erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresime artık giriş yapamadığım için... “Şifremi unuttum” adımında gönderilen şifre yenileme bağlantısını alamıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da mağazalar üzerinden d...

Çözüldü

Mavi Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Giriş Sorunu

Nursel

Mavi

11 Şubat 19:57546

"Akşam Şikayetvar a yazdım ertesi gün arayıp sorunu dakikada çözdüler ilginize çok teşekkür ederim"

Mavi Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Şifre Yenileme E-Postası Gelmemesi

Esra

Mavi

28 Ocak 12:26456

Yaklaşık 1 aydır Mavi mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Girdiğim şifrenin yanlış olduğu ya da hesabın bu...lunamadığı şeklinde uyarılar alıyorum. Buna rağmen tekrar üye olmaya çalıştığımda ise aynı hesabın zaten kayıtlı olduğu görünüyor. g********@gmail.com adlı mail adresime şifre yen...