Mavi Uygulamasında Sepet Ürün Silme Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir Android telefonumda Mavi uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sepetle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Sepete eklediğim ürünleri hiçbir şekilde silemiyorum, silme butonuna bastığımda ekranda hiçbir tepki olmuyor ve herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor.

Uygulamayı telefonumdan kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve sepetimdeki ürünleri yönetemediğim için alışveriş deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda da soruna dair çözüm sunulmadı, ayrıca e-posta ile yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmadı.

Mavi’nin marka kalitesine ve müşteri deneyimine yakışmayan bu durumun artık düzeltilmesini istiyorum. Uygulamada kullanım kolaylığını artıracak bir güncelleme yapılarak sepetten ürün silebilme sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.