Mavi Çantada Kısa Sürede Kulpu Kopması Ve Çözüm Talebi
"Sorunumuzla ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"



"Sorunumuzla ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"



Forum Ankara AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılında satın alınan montumda, kısa süre içinde iç dolguda ciddi bir proble...m oluştu. Montun içindeki malzeme toparlak toparlak hale geldi ve ürünü konforlu şekilde kullanamaz oldum. Bu sorun sonrasında fatura tarihini ve numarasını öğrenebilmek için Mavi
Mavi Samsun Yeşilyurt AVM mağazasından kısa süre önce bir pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında çalışanlar, sistemde... telefon numarama kayıtlı olacağı için faturayı saklamama gerek olmadığını özellikle söylediler. Pantolonda bir süre sonra esneme, bollaşma ve diz kısmında deformasyon oluşunca ürü
"Teşekkür ederiz"

Optimum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu ilk kez giydiğimde pantolonun rengi pembe çantama ve yeni aldı...ğım ayakkabıma bulaştı. Çantam ve ayakkabımda kalıcı lekeler oluştu ve ürünler adeta kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine pantolonu iade ettim ancak asıl mağduriyetim olan çanta


"Değişim yapılacak teşekkürler"

Fethiye Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce acı kahve renkli triko bi...r bluz satın aldım. Ürünü ilk kez 27.10.2026 tarihinde giydim ve ilk giyişi




Yaklaşık 6–7 ay önce Mavi’den bir gömlek satın aldım. Ürünü toplamda 20 kez... bile giymememe rağmen kumaşında sararmalar oluştu ve dirsek kısmında aşınm


Mavi’den yaklaşık 4–5 ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden aldığım... pantolonda ciddi renk atma ve solma sorunu yaşıyorum. Ürünü satın aldığım
Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce Berlin model siyah kot pantolon satın aldım. Ürüne 2000... TL ödedim fakat daha ikinci ay dolmadan pantolonun rengi belirgin şekilde attı, kumaşı bozuldu ve ürün kullanılabilir olmaktan çıktı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon ka


Mavi’den Nautilus AVM mağazasından Ocak 2026 civarında aldığım siyah kot pantolon, yıkamadan sonra çok fazla giymeme rağ...men arka kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yırtılması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Ne yazık ki fiş
"Mavi markası gerçekten çok güvenilir ürünümde sıkıntı oluştuktan sonra hemen ilgili şekilde müşteri temsilcisi aradı ve çok yardımcı oldu ürünüm 30 Ekim 2026 tarihinde değişti çok teşekkürler"

Samsun Piazza şubenizden aldığım mavi pantolonun cep kısmı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra yırtıldı. Ürünü gayet dikkat...li kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşayınca inceleme ya da değişim için mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışanlara faturayı bulamadığımı, ancak ürünün zaten sizin mağazanızdan a
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Adana Optimum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süreli kullanım... sonrasında, 30 derecede yıkamama ve güneş görmeyen yerde kurutmama rağmen
"Mavi müşteri hizmetlerinden Serap Hanım arayıp süreç hakkında destek oldu sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Yaklaşık bir ay önce Mavi’nin online alışveriş sitesinden biri siyah, diğeri kahverengi olmak üzere iki adet kadın deri ...kemer satın aldım. Normal kullanımda henüz iki hafta bile geçmeden her iki kemerde de yırtılma ve belirgin deformasyonlar oluştu. 15 Ekim tarihinde Mavi tarafından telefonla arana

"Aynı gün dönüş yapıldı sorun giderildi müşteri hizmetlerindeki arkadaş çok yardımcı oldu ayrıca teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık altı ay önce Antalya Erasta AVM şubesinden aldığım jean p...antolonun ağ kısmında kısa süre içinde deformasyon ve yırtılma oluştu. Ürün
İstanbul Viaport Mavi mağazasından 1999 TL ödeyerek aldığım kot pantolonu s...adece 2 gündür kullanmama rağmen diz kısmında belirgin diz izi oluştu. Ürün


8 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden Van iline teslim edilmek üzere iki adet pantolon siparişi verdim. Si...parişime ilişkin olarak eon1013620 numaralı siparişimin alındığı, faturasının kesildiği ve kargoya verildiği yönünde SMS’ler aldım. Sitede kargo tarihi 12 Ekim olarak görünmesine r
Mavi markasından, Trendyol üzerindeki Mavi mağazasından hediye olarak bir yelek sipariş verilmişti. Ürün elime ulaştığın...da bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Dün Mavi mağazasına gittiğimde, elimde fatura olmasına rağmen ürünün Trendyol’dan alınmış olması ve Trendyol’daki 15 günlük sür
Diyarbakır’daki Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından aldığım bir jean pantolonun ağ kısmında 3–4 ay gibi kısa bir sürede... aşınma ve yırtılma oluştu. Ürünü bu nedenle mağazaya götürüp incelemeye bıraktım. Bana SMS ile dönüş yapılarak m0042286544057 kodlu ürün için üretim hatası bulunmadığı, oluşan so

Ankara’daki Mavi mağazasından aldığım Mavi Jeans markalı, İstanbul/New York/Berlin modelleri kot pantolonlarımı yaklaşık... 1 sene gibi bir süre içerisinde normal kullanımda giymeme ve aşırı yıkama yapmamama rağmen her iki pantolonumun da ağ kısmında yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede aynı bölgeden be

"Serap hanım yardımcı oldu"




12.10.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden iki adet çocuk eşofman takımı (kız ve erkek çocuk için) dahil olma...k üzere eon1401343 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin hepsini birebir aynı ürünlerle değiştirmek için Kocaeli Başiskele Symbol AVM’deki Mavi mağazasına gittiğimd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98