Mavi Kot Pantolonunda 2 Gün İçinde Diz İzi Oluşması Ve İade Talebi

İstanbul Viaport Mavi mağazasından 1999 TL ödeyerek aldığım kot pantolonu sadece 2 gündür kullanmama rağmen diz kısmında belirgin diz izi oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede formunu kaybetmesi Mavi gibi bir markadan beklemediğim bir durum.
Mağaza çalışanı herhangi bir fatura veya fişte vermedi. 2 adet pantolon ve 2 adet sweat aldım diğer pantolonu daha giymedim ama aynı ürün London modeli diğer üründede aynısı olacağını düşünüyorum kullandığımda aynısı olursa onun içinde yazacağım buraya
Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu aşamadan sonra ürünü incelemeye gönderip gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Pantolonun iadesinin alınmasını ya da diz izi yapmayacak şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu kalite sorunuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.