to read complaints and reviews, or file yours.23 Haziran 2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında İstanbul Capitol AVM’deki Mavi mağazanızda hasır çantamı iade ederek... yerine bir t-shirt ve bir cüzdan aldım. Daha sonra sadece tişörtün modelini değiştirmek için tekrar Capitol Mavi mağazasına gittim. Ancak mağazadaki çalışanlar, alışverişe ait fat
"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"
"Markaya olan memnuniyetim zaten yıllardır vardı. Yaşadığım bu talihsiz deneyimde ilk iade yanıtında üzüntü duymuştum ancak Maviden aldığım hızlı dönüş ve Özellikle arayan yetkili Hivda Hanım çok yardımcı oldu. İlgisi ve desteği gerçekten mahcup etti. Maviye ayrı Hivda Hanımın çözüm ve müşteri memnuniyeti konusunda özverisi maviye olan beğeni anlayışıma bir yenisini daha ekledi. Tekrardan çok teşekkür ederim."
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul avp Bakırköy Cadde mağazanızdan m0110352-90...0003 kodlu montu satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay, ağırlıklı olarak kasım,
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım pantolonun bel kısmında mağaza alarmı takılı olduğunu, ürünü paketinde saklad...ığım için aradan zaman geçtikten sonra fark ettim. Faturam mevcut olmasına rağmen Mavi mağazalarına gittiğimde değişim süresinin geçtiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünü onl
"Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili talebimi dikkate alıp ürün değişimi yaptığınız için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde çözülmesinden memnun kaldım. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Mavi markasından İstanbul Avrupa Venezia Mega Outlet mağazasından 13.05.202...6 tarihinde eşim için bisiklet yaka kırık beyaz bir t-shirt satın aldım. Sa
22 Haziran 2026 tarihinde saat 15.11’de Kdz. Ereğli Zonguldak Müftü Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi’indeki Mavi mağazanızda...n kızım alışveriş yapmıştır. İşlem 8292026000022026 fatura numarası ile gerçekleşmiştir. Kasadaki görevli, kızımla son derece agresif ve azarlayıcı bir üslupla konuşmuş, sorduğu s
"Mavi müşteri iletişim merkezinden hemen aranarak, mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim"
19.05.2026 tarihinde öğle saatlerinde Balıkesir’deki Mavi mağazasından 3.00...0 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Bu alışverişi, İş Bankası’nın 3.000 TL
"Hilda Hanım'a çok teşekkür ederim yardımları için, sorunum çözüldü"
Mavi’den 15 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Podium AVM şubesinden m1211431-7075...6 kodlu kısa kollu bluzu 1.682,60 TL ödeyerek satın aldım. Ürün şu an hâlâ
Yaklaşık 6 ay önce Malatya Park AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece 1 defa, yıkama talimatla...rına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen gömlekte ciddi derecede renk atması meydana geldi. Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum ancak ürünle ilgili firmanın sorumlu olmadı
Mavi’nin İstanbul Vialand mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir t-shirt satın aldım. Ürünü mağazada denememiş, evde d...enediğimde ise tişörtün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece evde denemiş olmama rağmen üzerindeki etiketi olmadığı gerekçesiyle mağazaya geri götürdüğümde tar
"Teşekkürler hayırlı işler"
"Teşekkür ederim ilgilimiz için"
Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Forum AVM’deki Mavi Jeans mağazasından bir jea...n aldım. Ürünü mağazada deneyerek satın aldım, ancak giydikten sonra jean’i
"Teşekkürler"
20.06.2026 tarihinde saat 17.51 sularında Trabzon Ortahisar Meydan Mavi mağ...azasından m0911941-900 kodlu bir bel çantası satın aldım. Ürünün üzerinde v
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve çözüm odaklı insana kendini çok iyi hissettiriyor. Sorunum 24 saat geçmeden çözüme ulaştı her zaman tercihim mavi😍"
Mavi markadan 05.04.2026 tarihinde Düzce Krempark AVM Mavi mağazasından bey...az slim fit bir t-shirt satın aldım. Ürünü en fazla 2–3 kez giymeme ve üzer
"Anlayışınız için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1,5 yıl önce babam tarafından hediye olarak Mavi’den alınan kadın ...jean pantolonu normal kullanım şartlarında kullandım. Ancak kısa sayılabile
Mavi’den Konya Novaland Outlet mağazasından satın aldığım pantolonda, ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen birkaç farkl...ı bölgede bariz renk atması oluştu. Pantolonu aldıktan sonra bir süre kullanamamama rağmen, bu kadar kısa sürede ve bu derece belirgin bir solma yaşanması beni hayal kırıklığına uğ
Mavi Marmara Park mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında verilen hediye çekim kayboldu ve tüm işlem kayıtlarım olmas...ına rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. 24.02.2026 tarihinde saat 11.37’de Marmara Park Mavi mağazasından yaptığım alışverişlerde toplamda yaklaşık 8 bin tl’lik harcama yaptım
"Çok teşekkür ediyorum iletişime geçen müşteri temsilcisi ilgi ve alakalı oldu"
12.05.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesi üzerinden bir gömlek sa...tın aldım. Gömleği ilk kez bayramda, kalabalık bir ortamda giyme fırsatım o
"Telefonda benimle ilgilenen Serap hanım gayet kibar ve nazikti çok teşekkür ederim"
"Çok ilgiliydiler"
15.03.2026 tarihinde Karabük Kares AVM’de bulunan Mavi mağazasından m0081082175 Milan model kodlu iki adet pantolon satı...n aldım. Ürünlerden biri kullanım talimatlarına birebir uyarak yaptığım ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk attı ve giyilemeyecek hale geldi. 02.06.2026 tarihinde değişim veya
14.06.2026 tarihinde Mavi’nin Balıkesir Avlu şubesinden yaptığımız alışverişte, faturada da gözüken 3 adet iç çamaşırı s...atın aldık. Ürünlerden birini yanlışlıkla s beden aldığımızı eve geldiğimizde fark ettik. Bu siyah iç çamaşırı kesinlikle kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve satışa tamamen uygun
5 Mayıs Salı günü saat 12:52’de Özdilek Park İstanbul Levent/Şişli Mavi Erkek mağazasından toplamda birden fazla pantolo...n satın aldım. Pantolonlardan birinin mağazadan değil, eve kargo ile gönderilebileceği söylendi, ben de buna onay verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne pantol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
