to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılı Kasım–Aralık ayında Diyarbakır Winstown AVM’deki Mavi mağazasından haki-bej renkli, kodu m1910084-71469 olan ç...apraz omuz çantasını satın aldım. Çantayı toplamda yalnızca 3 kez kullandım ve dikiş kısımlarında üretim hatası olduğunu, pek çok yerde fazla ipler bulunduğunu ve ürünün defolu old
Batman Park Mavi mağazasından aldığım iki üründe kısa sürede tüylenme ve renk değiştirme sorunu yaşadım. Net alışveriş t...arihini hatırlamıyorum ancak ürünler çok eski değil ve normal kullanımda bu hale geldiler. Sorunu fark ettikten sonra ürünleri Batman Park Mavi mağazasına götürdüm. Mağaza çalışan
Mavi Meydan AVM mağazanızdan aldığım 2bin TL pantolonu, “ücretsiz terzi hizmeti” reklamınıza güvenerek 1 Kasım 2026 tari...hinde tadilata bıraktım. Tadilat için 3 gün süre verildi ve bu sürenin sonunda pantolonumu almak için mağazaya gittiğimde, pantolonun ortada olmadığını, terzide mi mağazada mı kims
24 Ekim Cumartesi günü saat 19.07’de Mavi’nin online sistemi üzerinden Amasya Park AVM Mavi mağazasından teslim almak üz...ere bir erkek kot pantolonu siparişi verdim. Siparişimin oluşturulduğuna dair SMS aldım ve sipariş numaram eon2082082 olarak tarafıma iletildi. 26 Ekim Pazartesi saat 10.00’da ise
"Çok ilgilendiler teşekkür ler"
Bursa Parkur AVM Mavi mağazasından 05.04.2025 tarihinde satın aldığım kot pantolonu yaklaşık 1 sene kullandıktan sonra a...ğ kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Aynı mağazaya ürünü faturasıyla birlikte teslim ettim ve incelemeye gönderildi, şikayet numaram 1004697503, ürün kodu ise M003518935105
"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
2 Eylül’de Osmaniye AVM’deki Mavi mağazasının kadın bölümünden Mavi marka L...eila adlı kot pantolonu satın aldım. Yaklaşık 15 yıldır Mavi müşterisiyim.
Mavi’den 12.10.2026 tarihinde Gold Premium gri jean pantolon satın aldım ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işl...emlerimi faturaya ve iade prosedürüne uygun şekilde tamamladım, ürün Mavi’ye ulaştı ve tarafıma bir iade ödemesi yapıldı. Ancak 1.899,99 TL olan ürün bedelimin tamamı yatırılmak y
1 Kasım 2026 tarihinde saat 16.03’te Mavi İstMarina mağazasından, bedeninin mağazada bulunmadığı ve evime gönderileceği ...belirtilen bir ürünü satın alarak ödemesini yaptım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Satış işlemine ait faturada 5792*********
"Teşekkür ederim"
Mavi Midyat mağazasından hediye olarak alınan Gold kadın siyah jean ürününü... ilk giydiğimde ürün aşırı şekilde bollaştı ve diz yaptı. Ürünün bu kadar k
Yaklaşık 1,5 yıl önce Mavi’nin Sivas Merkez İstasyon Caddesi şubesinden James model, m0042433452 kodlu bir pantolon aldı...m. Pantolonu normal kullanımda giyerken ağ kısmında yırtık oluştu. Ürünün kullanım süresi 2 yılı geçmediği halde bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üz
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Kahramanmaraş Piazza şubesinden aldığım pantolonda kısa süre içinde hem yırtılma hem de renk... solması problemi yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak ürün için ret kararı verildi. Ret kararından sonra ürünü tekrar incelemeye göndermek istediğimde, mağaza
Mavi Aydın ops Mall mağazasından 1–2 ay kadar önce aldığım kot pantolonu 4 Kasım 2026 tarihinde ilk kez yıkadım. Pantolo...nu 30 derecede, yaklaşık 1 saatlik kısa programda yıkamama rağmen makineden çıktığında ciddi şekilde mavi boya akıntısı olduğunu fark ettim ve astığım anda yerler komple mavi su ol
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden toplam 5 ürün sipariş verdim. Bu ürünlerden 2 tanesini iade etmek istedim ancak iade... sürecinde sistemde yanlışlıkla “kurumsal” seçeneğini işaretlemişim. Oysa kargoyu tamamen bireysel olarak aldım, bir şirkette çalışmıyorum, öğrenciyim ve herhangi bir ofis ya da şi
8 Ekim tarihinde Kolay Gelsin kuryesiyle evimden gönderdiğim, eon1016141 sipariş numaralı t-shirt iadem haftalardır Mavi... sisteminde “İşleme Alındı” statüsünde bekliyor. Ürün yalnızca denenmiş, etiketi üzerinde ve iade şartlarına tamamen uygundur. Aynı dönemde Mavi’ye yaptığım diğer iadeler hızla son
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce aldığım kot pantolonun bacak arasında açılma oluştu ve artık giyemiyorum. Ürünü Westpark ...Bayraklı Mavi mağazasına götürerek incelemeye gönderilmesini istedim. Mağazada fatura bulunamayınca personel, sistemde kayıt olmadığını, telefon numarası girilmeden satış yapıldığ
"Müşterisinin arkasında duran, kalitesinin ve ürününün arkasını kollayan bu köklü markaya ve süreci profesyonellikle yöneten mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. İyi ki Mavi!"
Mavi Jeans İzmit Çarşı mağazasından 27.10.2026 tarihinde Martin model 30-32 beden iki kot pantolon satın aldım. Mağazada... sadece birini deneyebildim, aynı model ve kalıbın başka bir rengini de beğenince çalışan, o bedenden kalmadığını, internet üzerinden sipariş verip iş yerime kargo ile gönderebilec
"Müşteri temsilcisi Hilda hanım aradı, şikayeti çözdü çekin süresini 1 ay uzattı kendilerine teşekkür ederim, Mavi'yi seviyorum"
"Değişim sağlandığı için teşekkür ederim, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyet verici."
"Hilda hanıma ve mavi markasına teşekkür ediyorum işlemlerimde yardımcı olarak mağduriyetimi giderdiler ve çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar."
23.09.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir adet Mavi Black... puslu mavi jean pantolon ve bir adet Mavi Black duman gri smoke jean panto
2 Kasım 2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetlerini arayarak yırtılan pantolonumla ilgili iade/garanti işlemi başlatmak ist...edim. Görüşme sırasında ürünle ilgili tüm bilgileri eksiksiz vermeme rağmen tarafıma 5212**********58 numaralı faturanın ait olduğu söylendi ve bu numarayla işlem yapabilmem için m
Oğlum B*** Ö****’ın Trendyol hesabı üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde Mavi mağazasından Mavi Marcus Erkek Jean Pantolon ...(ürün kodu m0035189345, renk antrasit, beden 36/34) satın aldık. Sipariş numarası 11652867184, teslimat numarası 10905887826 olup süreci annesi olarak ben takip ediyorum. Ürün 2 Ek
Mavi uygulaması üzerinden 29.10.2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Eh02026002472072 fatura numaralı siparişimde yer... alan 0110843-90892 kodlu montun bedeni büyük geldiği için 2.11.2026 tarihinde, saat 13:30‑13:50 arasında bana en yakın mağaza olan Pelican Mall Mavi şubesine giderek değişim yapma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
