to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet yayına girmeden, çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Ürünü verip yerine çek aldım. İlk müsait zamanda uygun bir model alacağım."
Yıllardır Mavi Jeans’ten aynı model ve aynı renk kot pantolonu alıp memnuni...yetle kullanıyorum. Bu kez değişiklik yapmak amacıyla, her zaman kullandığı
Uzun süredir Mavi’den pantolon ve benzeri ürünler alıyorum, ancak son alışverişlerimde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyo...rum. Mardin’deki mağazadan aldığım ürünlerde 5–6 ay içinde aşınma ve yırtılma oluyor. Ürünlerin garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 3–4 defadır garantiye gönderdiğimde “kullanıcı
"Teşekkür ederim"
2026 yılı içinde Diyarbakır Forum Mavi mağazasından siyah kot pantolon satı...n aldım. Pantolonu yalnızca iki üç kez giyip iki kez de, etiketinde yazan y
"Teşekkürler yardımcı oldular değişim ya da hediye çeki teklif edildi zaten bizde öyle bir şey için yardımcı olmalarını istedik"
"1 saat içinde şikayetim çözüldü temsilci hanımefendi çok kibarca anlattı aydınlattı sayesinde mavi den alışveriş e devam"
Mavi marka bir pantolonu, yedekli olacak şekilde satın aldım. Pantolonun arka telefon cebinde yırtılma meydana geldi ve ...bu sorunu aynı markanın pantolonunda ikinci kez yaşıyorum. Ürünlerden biri yaklaşık mart 2024’ten beri, yani yaklaşık 6 aydır kullanılmakta. Yaşadığım problemi bugün İzmir Agora ş
"İlginiz için teşekkür ederim"
Balıkesir Esas 10 Burda AVM’deki Mavi mağazasında yaklaşık bir aydır çözüle...meyen bir iade süreci yaşıyorum. Ağustos 2025’te satın aldığım ve yırtık ol
"Kurumsal Mavi ekibine teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 6–7 ay önce satın aldığım kot pantolonda kısa süre içinde..., hatta muhtemelen ilk aldığımda da var olan, şerit şeklinde rahatsız edici
"Arayan mail gönderen mavi çalışanlarına çok teşekkür ederim Şikayet var etkili ve düzgün işlemesi mükemmel."
Mavi’den Beşiktaş şubesinden aldığım mont/yağmurluğu, özellikle “hava alır”... denilerek anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü denediğimde kesinlikl
"Teşekkürler"
Mavi Jeans Meydan AVM şubenizden 5 adet keten pantolon ve 2 adet gömlek sat...ın aldım. Pantolonların bedenlerini mağazada deneyerek ve beğenerek aldım a
"Serap hanıma ilgisi ve nazik cevapları için teşekkür ederim"
16 Mayıs’ta Edirne Margi AVM’deki Mavi mağazasından aldığım bir pantolonun ...bedenini, yurt dışına çıkmak zorunda olduğum için zamanında değiştiremedim.
"Hızlıca dönüş yapıldığı için hiçbir tereddüdüm kalmadı yıllardır kullandığım firma ilgi alakaları için kendilerine teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
"Aynı gün içerisinde hızlıca ve nazikçe çözüme kavuşturuldu çok mutluyum manevi değeri olan bir şeydi benim için çok teşekkür ediyorum"
22.05.2026 tarihinde yeğenim ilk kazandığı para ile Mavi’den bana hediye ol...arak bir gömlek almış. O dönemde şehir dışında olduğum için ürün bana geç u
"Şikayet var ekibinden hilda hanım ulaştı bana. Kısa ve net hızlıca halletti talebimi. Mağazaya da bildiri sağladı. Bulvar AVM mağazasında Doğukan bey ve eren bey de hızlıca işlemlerimi tamamladı. Hepsine teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Mavi’nin internet mağazasından yaklaşık 9 ay önce Marcus 31/30 model bir jeans pantolon satın aldım. Pantolonu kısa süre...li ve normal kullanımda giymeme rağmen üründe hem renk atması hem de deformasyon, hatta yırtılma sorunu yaşadım. Yıllardır Mavi giyen ve markanıza güvenen bir müşteri olarak bu kad
"Müşteri hizmetleri Hivda Hanım bizi arayarak ürünü istediğimiz zaman diliminde değiştireceğimizi belirtti kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
13.05.2026 tarihinde Mavi Aksaray Merkez mağazasından m0042491242 kodlu pantolonu satın aldım. Üründe elastan oranı pant...olonla hiç alakası olmayan bir şekildeydi ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım. Bugün ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, fişim sistemde kayıtlı olmasına rağmen değişim talebi
"Ürün değişimi yapabilmek için dönüş yapıldı teşekkürler"
Mavi Jeansten hediye gelen ve hiçbir şekilde giyilmemiş etiketi üzerinde ol...an gömlek değişim sitesi 2 gün geçtiği için Ankara Optimum mavi mağazası ta
"Yardımlarınız için teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce Bursa İnegöl AVM’deki Mavi mağazasından aldığımız panto...lonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağ
"Müşteri hizmetlerinden Serap Hanım'a ilgisi müşteri karşı bilgisi tavrı nezaketinden dolayı çokça teşekkür ediyorum. Sorunum en iyi şekilde takibini sağlayarak çözüme kavuşturdu."
"Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi gayet ilgiliydi. Teşekkür ederim."
Mavi markasına güvenerek aldığım pantolonda, kısa bir süre kullanmama rağme...n bariz bir şekilde renk atması ve solma meydana geldi. Ürünü tamamen yıkam
Mavi markasına ait James model pantolonu Muş ilindeki Mavi mağazasından satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ...şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıllık kullanım süresi içerisinde ağ kısmında yırtılma meydana geldi ve ürünün genelinde belirgin renk solmaları oluştu. Bir tekstil ürününün n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
