to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Siparişte Alarmlı Pantolon İçin Değişim Talebi
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım pantolonun bel kısmında mağaza alarmı takılı olduğunu, ürünü paketinde sakladığım için aradan zaman geçtikten sonra fark ettim. Faturam mevcut olmasına rağmen Mavi mağazalarına gittiğimde değişim süresinin geçtiğini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Ürünü online sipariş ettiğim için kontrol etme imkanım da sınırlıydı, paketleme sırasında alarmın çıkarılmamış olması tamamen Mavi’nin sorumluluğundadır. Ben pantolonun sadece 1 beden büyüğü ile değişimini talep ediyorum.
Online siparişle gönderilen, faturası olan ve üzerinde alarm unutulmuş bu üründe Mavi’nin inisiyatif alarak değişim işlemini gerçekleştirmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayet var ekibinden hilda hanım ulaştı bana. Kısa ve net hızlıca halletti talebimi. Mağazaya da bildiri sağladı. Bulvar AVM mağazasında Doğukan bey ve eren bey de hızlıca işlemlerimi tamamladı. Hepsine teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
