Aynı Mağazadan Aldığım Üç Tişört İçin Tek Değişim Onayı Haksız

Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından aldığım üç adet tişörtte kısa süre içinde çekme, renk atma ve baskılarda kalkma sorunları yaşadım. Ürünlerin garanti süresi dolmadan, 02.07.2026 tarihinde tüm tişörtleri incelemeye gönderdim.

17.07.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma iletildi ve üç üründen sadece birinin değişimine onay verildi, diğer ikisinin değişim ya da iade için uygun olmadığı söylendi. Oysa hepsinde benzer şekilde çekme, renk solması ve baskı bozulması mevcut.

Üç ürünü de aynı mağazadan, aynı dönemde aldım ve hepsini benzer şekilde, talimatlara uygun biçimde kullandım. Buna rağmen yalnızca birinin değişime onaylanmasını kabul edemiyorum. Diğer iki tişörtte de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm benzer problemler yaşadığım için, bu ürünlerin de yeniden incelenerek değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, inceleme kararının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.