Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi ankara

ankara Değişim Pantolon Jean İade Gömlek Mont Tişört müşteri hizmetleri Eşofman garanti süresi

550 Şikayet

Mavi
72100
(6.220 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonumda Üretim Hatası: Kırılan Zımbalar ve Renk Solması Değişim Reddedildi

profile
Havva
06 Nisan 00:55
76

"Yaşadığım sorunla ilgili talebimi dikkate alarak mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız beni memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Maviden (Ankara Ankamall 1 AVM Mavi mağazası) satın aldığım pantolonu, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkayıp özenle kullandım. Ürünü herhangi b...

#Pantolon
1
Arslan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Şişme Montumun Yıkamaya Uygun Olmasına Rağmen Topaklanması Ve Desteksiz İade Talebi

profile
Arslan
03 Nisan 05:06
126

Ankara Anatolium AVM’de bulunan Mavi mağazasından 2023 yılı içinde satın aldığım şişme montu, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen montun içindeki elyaf malzeme kısa süre içinde topaklanmaya başladı ve şu anda mont kullanılmayacak derecede deforme olmuştur. Aynı şeki...

#Mont
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonun Ağ Kısmı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Özge
01 Nisan 21:51
198

"Şikayetim 24 saat dolmadan çözüme ulaştı arayan müşteri temsilcisi oldukça yardımsever yaklaşımı takdir edilesi, teşekkür ederim."

Mavi’den Şubat 2025’te satın aldığım m101441-86468049 kodlu pantolonun ağ kısmında, normal kullanımda yaklaşık iki ay önce yırtılma meydana geldi. Ürü...

#Değişim
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
01 Nisan 13:53
182

"Az önce Maviden arandım ve sorunum hakkında çok yardımcı oldular. Ürün değişim kartı tanımlandığını söyledi müşteri hizmetleri, ürünü aldığım mağazaya bildirimde bulunulduğu ve gidip değişim yapabileceğim hakkında bilgi verildi teşekkür ederim ilgileri için."

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fadime
30 Mart 11:48
-

"Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"

Fadime Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolon 5 Yıkamada Beyaz Lekeler Oluşturdu, Mağaza Yardım Reddi

profile
Mustafa
29 Mart 21:16
207

12.03.2024 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım Jake Slim Leg 32/32 siyah pantolonu, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen sadece 4–5 yıkama sonrasında ön ve arka kısımlarında beyaz damar şeklinde, leke görüntüsünde izler oluştu. Pantolonu ilk fark ettiğimde üzerinden ...

#Jean
Mavi Pantolon 5 Yıkamada Beyaz Lekeler Oluşturdu, Mağaza Yardım Reddi
Mavi Pantolon 5 Yıkamada Beyaz Lekeler Oluşturdu, Mağaza Yardım Reddi
Mavi Pantolon 5 Yıkamada Beyaz Lekeler Oluşturdu, Mağaza Yardım Reddi
Mavi Pantolon 5 Yıkamada Beyaz Lekeler Oluşturdu, Mağaza Yardım Reddi
+2
mavi-pantolon-5-yikamada-beyaz-lekeler-olusturdu-magaza-yardim-reddi-7.jpg
mavi-pantolon-5-yikamada-beyaz-lekeler-olusturdu-magaza-yardim-reddi-6.jpg
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmış İddiasıyla Değişim Reddedildi

profile
Serhat
28 Mart 20:08
132

"İlgilerinden ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim sorunu çözdükleri için memnunum keşke mavi çalışanları da insanları yormadan sorun çözme odaklı çalışabilseler"

#Değişim
kullanilmis-iddiasiyla-degisim-reddedildi-1.pdf
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bekir
26 Mart 13:51
-

"Sorunumu çözdükleri için müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"

Bekir Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Ürünümde Hızlı Renk Solması Ve Haksız İade Reddi

profile
Tayfun
25 Mart 20:15
137

"Çok teşekkür ederim ilginiz için sorunum çözüldü"

Ankara Gimat Out AVM Mavi mağazasından satın aldığım m1013684068050 kodlu üründe kısa süre içinde aşırı renk atması ve belirgin bir solma problemi yaş...

#Değişim

Mavi Pantolonunun Hızlı Yırtılması Ve Para İadesi İsteği

profile
Elif
22 Mart 21:03
228

Yaklaşık 3 Aralık 2025 tarihinde Ankara Next Level AVM’de bulunan Mavi mağazasından Jane Mid Rise Straight model bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece günlük ve normal kullanımda, toplamda 20’den az olmayacak sayıda giydim ve yıkamalarını da etiketindeki talimatlara uygun, normal şartlarda gerç...

#Pantolon
Mavi Pantolonunun Hızlı Yırtılması Ve Para İadesi İsteği
Mavi Pantolonunun Hızlı Yırtılması Ve Para İadesi İsteği
mavi-pantolonunun-hizli-yirtilmasi-ve-para-iadesi-istegi-3.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Mavi Mağazalarında Totemim Kart Kabul Edilmiyor

profile
Eda
22 Mart 19:48
243

Ankara’daki Mavi mağazalarına gittiğimde Totemim Kart’ımı kullanmak istediğimde, Şubat ayında yaşadığım son olay da dahil olmak üzere, kasadaki görevliler kart için “Mavi mağazası burada geçmiyor” diyerek işlemi gerçekleştirmediler. Bu nedenle kartımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilg...

Mavi Kot Pantolonun Aşırı Tüy Toplaması Ve Kalite Sorunu

profile
Ece
19 Mart 23:51
156

27 Şubat’ta Ankara Forum AVM’deki Mavi mağazasından siyah bir kot pantolon aldım. Pantolonu daha ilk giydiğimde aşırı derecede tüy topladığını fark ettim, adeta havadaki en küçük toz zerrecikleri bile pantolona yapışıyor. Ürünü bu nedenle ikinci kez bile giyemedim, dolapta öylece duruyor. Bu durum h...

#Pantolon
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Ödeme Görünmemesi Ve Geri Yatırılmama Sorunu

profile
Berat
18 Mart 16:21
108

18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20’de Ankara Forum AVM’deki Mavi mağazasında alışveriş yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kartımdan para çekildi, dekontum da elimde olmasına rağmen kasadaki görevli ödeme görünmediğini söyleyerek işlemi tamamlamadı. Yaklaşık yarım saatti...

#Gömlek
5
Orkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satışta Değişim Sözü Tutulmaması Ve Pantolonun Aşırı Renk Solması Ve Çekmesi

profile
Orkun
18 Mart 09:50
235

"Merhaba, Mavi beni şaşırtmadı. Sağ olsunlar müşteri hizmetlerinden arayıp ürünlerinin arkasında durup değişim yapabileceklerini belirttiler."

Mavi’den yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Ankamall AVM mağazasından m0037834819024 kodlu siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken daha önce bazı Mavi...

#Değişim
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Bayram Öncesi Tek Kasa Ve Uzun Bekleme

profile
Yunus
17 Mart 15:36
116

"Teşekkürler"

17.03.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında Ankara MetroMall AVM’deki Mavi mağazasında bayram arifesinde alışveriş yapmak istedim. Mağazada yoğunlu...

Mavi Kategorileri

Marka Profili

Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru