Mavi Jean Pantolonundaki Hızlı Bollaşma Ve Red Cevabı İle Güvenim Sarsıldı

13.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun özellikle diz ve kalça kısmında kısa sürede aşırı bir bollaşma sorunu yaşamaya başladım. Pantolonu sadece birkaç hafta kullandıktan sonra bu deformasyon ortaya çıktı ve hem görüntü olarak hem de kullanım konforu açısından beni oldukça rahatsız etti.

Ürünü bu sorun nedeniyle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak 16.03.2026 tarihinde tarafıma red mesajı geldi ve ürün şu anda mağazada bekliyor. Uzun yıllardır sadece Mavi’den alışveriş yapan ve markanızdan giyinen biri olarak ürünlerimin incelemeden sürekli olumsuz dönmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.

Yaşadığım bu pantolon probleminde, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünüm için değişim talep ediyorum. Sadık bir müşteriniz olarak, bu kez mağduriyetimin dikkate alınmasını ve pantolonumun uygun bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.