Mavi Mağazasında Satın Alınan Jeanlerde Hızlı Solma Ve Aşırı Esneme Sorunu

Ankara Vega Subayevleri Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir jean, yaklaşık 3 ay önce de bir başka jean olmak üzere toplam iki adet jean satın aldım. Bu iki ürünü de düzenli ancak olağan kullanım ve yıkama koşullarında kullandım.

Kısa süre sonra jeanlerden biri belirgin şekilde solma yaptı, diğerinde ise bedende gereğinden fazla esneme sorunu ortaya çıktı. Her iki ürün için de şikayetimi belirterek incelemeye verdim. Ancak bana, yıkama koşullarına ve bedene göre esneme olabileceğine dair, standart bir açıklama içeren olumsuz dönüş yapıldı. Ürünlerdeki bariz solma ve esneme problemlerine rağmen açıklamalar tatmin edici gelmedi.

Her iki ürünümde yaşadığım solma ve aşırı esneme şikayetlerinin yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini, sorunlu jeanler için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Mavi’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi de belirtmek isterim.