Mavi Pantolonlarda Hızlı Aşınma Ve Renk Atması, İade Taleplerine Olumsuz Yanıt

Mavi’den Ankara Optimum AVM mağazasından Aralık ayında aldığım iki pantolonda, daha bir ay dolmadan ciddi şekilde aşınma, tüylenme ve renk atması sorunları yaşadım. Ürünleri ocak ayının sonunda incelemeye gönderdim, fakat iki kez incelemeye gitmesine rağmen her seferinde ret kararı verildi. Ürünler gerçekten dikkatli incelense bu şekilde bir sonuca varılmayacağını düşünüyorum.

İnceleme sürecine ait 1003974267 numaralı kaydım bulunuyor. Mağaza çalışanlarıyla ve Mavi tarafıyla görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan iki pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünler için, mağduriyetimin giderilmesi adına pantolonların değiştirilmesini talep ediyorum.