Mavi Mağazasında Uzun Bekleme ve Çözüm Sunulmayan Yaklaşım Nedeniyle Satın Alma İptali


17.03.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında Ankara MetroMall AVM’deki Mavi mağazasında bayram arifesinde alışveriş yapmak istedim. Mağazada yoğunluk çok fazlaydı; ancak tüm bu kalabalığa rağmen sadece tek kasa işlem alıyordu, bu nedenle insanlar uzun süre sırada beklemek zorunda kaldı.
Durumu sorduğumda kasiyer olmadığını, bu yüzden tek kasanın çalıştığını söylediler. Bayram arifesi gibi yoğunluğun öngörülebilir olduğu bir günde yeterli personel ve kasa planlamasının yapılmamış olması hem zaman kaybına hem de müşterilerin mağduriyetine neden oluyor.
Mavi’den özellikle bayram ve benzeri yoğun dönemlerde daha fazla kasanın açılmasını, personel planlamasının buna göre yapılmasını ve müşterilerin saatlerce sırada beklemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.


21 Kasım Cuma günü saat 17.30–19.00 arasında Ankara Metromall AVM’deki Mavi mağazanıza alışveriş için gittik. Mağazaya girdiğimiz anda satış danışmanınız d*** Hanım bizimle ilgilenmek istemedi; ürünlerle ilgili bilgi almak veya beden sorduğumuzda isteksiz bir şekilde, yüzümüze bile bakmadan cevap ve...
Ankara Metromall AVM’deki Mavi mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde iki adet sweatshirt satın almak istedim. Yaklaşık yarım saat kasa sırasında bekled...
04.01.2026'de, yaklaşık yarım saat önce Ankara Acity AVM Mavi mağazanıza ailemle birlikte hem alışveriş yapmak hem de daha önce almış olduğum bir ürünün değişimi hakkında bilgi almak amacıyla kasaya yöneldik. Kasadaki personelinizin isim bilgisine şu an sahip değilim ancak kamera kayıtlarından kolay...

Ankara Metromall Mavi mağazasından alışveriş yaptık. 21.00 gibi kasa ödemesi yapmak için sıraya girdim. Sadece t** isimli kasiyer vardı. Yeni olduğu çok belliydi, 15 dakika bekledik 1 müşterinin işini zor halletti. Sırada bekleyen 7-8 kişiydik. En son b** diye başka bir kasiyer geldi. Ağzının içinde...
Yorumlar