to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Ödeme Görünmemesi Ve Geri Yatırılmama Sorunu
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20’de Ankara Forum AVM’deki Mavi mağazasında alışveriş yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kartımdan para çekildi, dekontum da elimde olmasına rağmen kasadaki görevli ödeme görünmediğini söyleyerek işlemi tamamlamadı.
Yaklaşık yarım saattir “işlem askıda kalmış olabilir” denilerek mağazada bekletiliyorum. Banka hesabımdan para çıkmasına rağmen ne ürünler teslim ediliyor ne de para hesabıma geri dönüyor. Bu süreçte mağaza tarafından somut bir çözüm sunulmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param resmen ortada kalmış durumda.
Kartımdan çekilen tutarın durumunun acilen netleştirilmesini, ya ürünlerimin verilmesini ya da ödemenin derhal hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba, Tarafıma henüz herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Yaşadığım mağduriyet devam etmektedir. Kartımdan çekilen tutar hâlâ iade edilmemiş olup, ürünler de teslim edilmemiştir. Konuya acil çözüm bulunmasını ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. İyi çalışmalar.
