to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Ankara mavi mağazasında 8 gün önce aldığım kot pantolon dar olduğu için aynı ürünü biraz daha geniş olanla değiştirmek istedim, ama oranın mağaza müdürü ürünün kullanılmış olduğunu söyleyerek değişim yapmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve ürünü incelemeye verdim. Bedeni üzerime ol...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Mavi’den Ankara Optimum AVM mağazasından Aralık ayında aldığım iki pantolonda, daha bir ay dolmadan ciddi şekilde aşınma, tüylenme ve renk atması soru...
Ankara Nata Vega Outlet Mavi mağazasından 2024 Aralık ayında Milan model iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde yaklaşık 3 ay içinde bölgesel olarak solma oluştu, diğerinde ise 11. Ayda ağ kısmında yırtılma meydana geldi. İki ürünü de mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İncele...
Ankara Gimat Out AVM Mavi mağazasından satın aldığım m1013684068050 kodlu üründe kısa süre içinde aşırı renk atması ve belirgin bir solma problemi yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim ve ürün inceleme için Mavi Kalite Ekibi’ne gönderildi. 25/03/2026 tarihli dönüş yazısın...
"Kısa sürede iletişime geçildi çok nazik bir şekilde yardımcı olacağı söylendi teşekkür ediyorum."
13.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun özellikle diz ve kalça kısmında kısa sürede aşırı bir bollaşma sorunu y...
Yaklaşık 3 Aralık 2025 tarihinde Ankara Next Level AVM’de bulunan Mavi mağazasından Jane Mid Rise Straight model bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece günlük ve normal kullanımda, toplamda 20’den az olmayacak sayıda giydim ve yıkamalarını da etiketindeki talimatlara uygun, normal şartlarda gerç...
Ankara’daki Mavi mağazalarına gittiğimde Totemim Kart’ımı kullanmak istediğimde, Şubat ayında yaşadığım son olay da dahil olmak üzere, kasadaki görevliler kart için “Mavi mağazası burada geçmiyor” diyerek işlemi gerçekleştirmediler. Bu nedenle kartımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilg...
"Teşekkürler geri dönüş sağlandı"
27 Şubat’ta Ankara Forum AVM’deki Mavi mağazasından siyah bir kot pantolon aldım. Pantolonu daha ilk giydiğimde aşırı derecede tüy topladığını fark ettim, adeta havadaki en küçük toz zerrecikleri bile pantolona yapışıyor. Ürünü bu nedenle ikinci kez bile giyemedim, dolapta öylece duruyor. Bu durum h...
"Birkaç saat içinde geri dönüş yapıldı ve iade etmek istediğim mağazaya bildireceklerini, istediğim bir zaman gidip iade edebileceğimi söyledi hanımefendi. İlginiz için teşekkürler. İyi günler"
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20’de Ankara Forum AVM’deki Mavi mağazasında alışveriş yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kartımdan para çekildi, dekontum da elimde olmasına rağmen kasadaki görevli ödeme görünmediğini söyleyerek işlemi tamamlamadı. Yaklaşık yarım saatti...
"Merhaba, Mavi beni şaşırtmadı. Sağ olsunlar müşteri hizmetlerinden arayıp ürünlerinin arkasında durup değişim yapabileceklerini belirttiler."
Mavi’den yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Ankamall AVM mağazasından m0037834819024 kodlu siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken daha önce bazı Mavi...
"Teşekkürler"
17.03.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında Ankara MetroMall AVM’deki Mavi mağazasında bayram arifesinde alışveriş yapmak istedim. Mağazada yoğunlu...
Mavi Ankara Ankamall mağazasından 11.02.2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL üzeri tutarda bir jean pantolon satın aldım. Kasada çalışan personel yanlış beden vererek daha küçük bir pantolon teslim ettiği için ürünü kullanamadım. Kamu personeli olduğum için hemen ardından görevle Adana’ya gitmem gerekti...
"Sorunu çözeceklerini söylediler teşekkürler"
Mavi’den hediye olarak alınan ve hiç giyilmemiş, etiketleri üzerinde olan ürünlerimi değiştirmek için Ankara Vega AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Değ...
07.02.2026 tarihinde MetroMall AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum ve yanımda olmadığı için bir süre kullanamadım; bu nedenle değişim için mağazaya zamanında gidemediğimden 15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasını ziyaret ederek değişim tal...
01.03.2026 tarihinde Ankara Forum Outlet AVM Mavi mağazasından bir overshirt satın aldım. Ürünün fişi ve kendi etiketi hâlâ bende bulunmasına rağmen, iade için mağazaya gittiğimde kasada sistemde ürünün görünmediği, fişte farklı bir ürün geçildiği ve bu yüzden iade alınamayacağı söylendi. Ben ürünü...
"En kısa sürede şikayetime dönüş yapıp ve çözüme kavuşturmak için yapılan ilgili yaklaşımları için teşekkür ederim."
Mavi’den Ankara Optimum mağazasından aldığım jean pantolon, yalnızca 6 aylık normal kullanım sonrasında ağ kısmından yırtıldı. Ürünü hiçbir şekilde aş...
20.02.2026 tarihinde saat 17:59’da Ankara Taurus AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından 6902026000005471 ve 6902026000005472 numaralı faturalar ile al...
"İlgisi için Hivda hanıma teşekkür ediyorum."
Nisan 2025’te Ankara Antares AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, yaklaşık 10 ay sonra ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için 04.03.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim, inceleme sonucunda ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Yıllardır sü...
Mavi’den Ankara Panora AVM mağazasından aldığım eşofman altının rengi, daha ilk yıkamada belirgin şekilde bozuldu. Ürünü aldığımda hiçbir sorunu yoktu, ancak talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede renk atması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağaza aracılığıyl...
"Çok çabuk dönüş yaparak sıkıntım giderildi çok teşekkür ederim özellikle müşteri temsilcisi bayana minnettarım"
11 Şubat’ta Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım, üzerime tam oturan ve beğenerek satın aldığım pantolon, sadece 2 saatlik kullanım sonrasında yaklaşık 2 beden bollaştı. Ürünü mağazaya geri götürdüm, incelemeye gönderileceği söylendi. İki kez incelemeye gönderilmesine rağmen “üründen kaynaklı bi...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
