to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Şubat ayında Ankara Ankamall 2 mağazasından aldığım kot pantolon kısa süre içinde aşırı şekilde tüylendi ve yün gibi tiftiklendi. Ürünü ağır şartlarda kullanmamama ve özenli kullanmama rağmen bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 15 yıldır tüm kot pantolonlarımı Mavi’den alıyorum ve şu an evimde 7–8 adet Mavi kot pantolon bulunuyor. Hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım, bu nedenle özellikle bu üründeki tiftiklenmenin normal olmadığını düşünüyorum.
Pantolonu mağazaya götürerek incelemeye verdim; ancak hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm halde ürünün “normal” olduğu söylendi ve inceleme sonucunun da bu şekilde yazıldığını gördüm. Ürünün bariz şekilde diğer Mavi kot pantolonlarımın performansından farklı olması ve buna rağmen sorun yok denilmesi beni müşteri olarak oldukça mağdur etti.
Mavi gibi kurumsal bir markadan, bu kadar kısa sürede tiftiklenen bir ürün için müşterisini mağdur etmeyen bir yaklaşım beklerdim. Öncelikli talebim kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kot pantolonun yenisiyle değişimi, eğer değişim mümkün değilse de ürün bedelinin iadesinin yapılmasıdır.
Şikayet numarası:1004102586
Uzun yıllardır Mavi markasından kot pantolon alan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Geçen yıl Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonla ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden birinde ilk 10 gün içinde belirgin bir bollaşma ve genişleme oldu, diğer ürün...
Yaklaşık 1 yıl önce Mardin Artuklu’daki Mavi mağazasından aldığım iki kot pantolonumda, benden kaynaklı herhangi bir hata olmamasına rağmen ciddi sorunlar oluştu. Her iki pantolonun da rengi belirgin şekilde değişti, ayrıca pantolonlardan birinde yoğun şekilde tüy toplama problemi var. Ürünleri mağ...
Yorumlar