to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Ekim 2025’te Tarsus/Mersin mağazasından erkek siyah, kapüşonlu bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay normal kullanım sonrası, Ocak 2026 civarında giymeye devam ederken montun üzerinde gri lekeler oluştuğunu fark ettim. Montu evde herhangi bir ağartıcı ürün kullanmadan, normal şartlarda kullandım.
Bu durum üzerine ürünü inceleme ve iade/değişim talebiyle bu kez Ankara Kızılay AVM Şubesi'ne götürdüm. İnceleme sonucu tarafıma “ağartıcı ürün kullanılmış olabilir” denilerek talebim reddedildi. Ancak ben montu alırken dikkatli kullandım, kesinlikle ağartıcı bir ürünle temas ettirmedim ve bu lekelerin normal kullanımda ortaya çıkması sebebiyle üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sorun tamamen ürünün boya haslığı (dayanıklılığı) değerlerinin düşük olmasından kaynaklanmaktadır.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu montun iadesinin alınarak ücret tutarıyla başka bir ürün alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Mavi Van AVM şubesinden 30.11.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Ürünü aralık ve ocak ayları boyunca, yani yaklaşık iki ay kullandım. Evde farklı mo...
Kasım 2025 başında Royal Gold AVM Mavi mağazasından aldığım montu yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre kullandım. Montu hiç yıkamadım, herhangi bir kimyasal ya da renk açıcı madde ile de temas ettirmedim. Sadece yağmurda ıslandıktan sonra montta belirgin bir renk değişimi ve leke oluşumu meydana geldi...
Yorumlar