to read complaints and reviews, or file yours.Pregobaby İbiza Hatalı Ürün
Eskişehir Tepebaşı Baby Mall mağazasından Aralık 2025’te Prego İbiza marka ikiz bebek arabası satın aldım. Arabayı aldığım günden bu yana ürün sürekli sola çekiyor ve bu durum hem kullanımımı hem de bebeklerimle dışarı çıkmayı oldukça zorlaştırıyor. İkiz bebek arabası gibi güvenli ve konforlu olması gereken bir üründe bu sorunun yaşanması beni çok üzdü.
Ürünü yetkili servise gönderdim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Teknik açıdan incelendiğini söylemelerine rağmen bana kalıcı bir onarım sunulmadı ve aynı bozuk ürünle baş başa bırakıldım.
Sorunun devam etmesi üzerine yeniden Tepebaşı Baby Mall mağazasına gittiğimde ise bu kez mağaza çalışanlarının ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Satış aşamasında son derece ilgili davranan personel, üründe sorun yaşadığımı ilettiğimde tam tersine, son derece umursamaz ve kaba davrandı. Sıkıntımı sadece birkaç kelimeyle anlatmama rağmen “Bir daha buraya gelmeyin” denilerek adeta mağazadan kovuldum. Hem müşteri olarak küçümsendiğimi hissettim hem de yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.
Hem bozuk bir ürünle baş başa bırakılmam hem de mağaza personelinin bu saygısız tutumu nedeniyle son derece üzgün ve kırgınım. İkiz bebek arabasındaki sola çekme sorununun yetkili servis veya mağaza tarafından kalıcı şekilde giderilmesini ya da ayıplı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tepebaşı Baby Mall mağazasındaki çalışanların tarafıma karşı sergilediği saygısız davranış ve “Bir daha buraya gelmeyin” şeklindeki ifadeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını istiyorum.
Mağaza ve servis kayıtlarında bilgilerim yer almaktadır, talep edilmesi halinde gerekli tüm bilgi ve belgeleri sunmaya hazırım. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Eskişehir Tepebaşı Baybimal mağazasından Prego İbiza marka ikiz bebek arabası satın aldık. Arabayı aldığımız günden bu yana sürekli sola çekiyor ve bu durum hem kullanımımızı hem de bebeklerimizin güvenliğini olumsuz etkiliyor. Ürünü servise göndermemize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor.
Mağazaya bu durumu iletmek için gittiğimizde ise çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla ayrıca mağdur edildik. Satış sırasında son derece ilgili davranan personel, üründe sorun yaşadığımızı söylediğimiz anda tam tersi bir tavır sergiledi ve sattıkları ürünün arkasında durmadı. Kısaca derdimizi anlatmamıza rağmen “Bir daha buraya gelmeyin” denilerek adeta mağazadan kovulduk.
Hem bozuk bir ürünle baş başa bırakılmam hem de bu saygısız tutum sebebiyle son derece üzgün ve kırgınım. İkiz bebek arabasındaki sola çekme sorununun yetkili servis veya mağaza tarafından kalıcı şekilde giderilmesini ya da ayıplı ürünün değiştirilmesini, ayrıca mağaza çalışanlarının saygısız davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
