Mavi Eşofmanda Renk Solması Şikayeti Ve Değişim Reddi

Hatay İskenderun Prime Mall AVM içindeki Mavi mağazasından m0010521-70490002 kodlu bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, normal ve özenli kullanım şartlarına rağmen kumaşta belirgin bir renk solması oluştu.

Bunun üzerine ürünü iade/değişim talebiyle aynı mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonrasında tarafıma gönderilen mesajda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebimin olumsuz sonuçlandığı iletildi ve ürünü mağazadan geri almam istendi. Mağaza ile bizzat görüştüğümde de olumsuz dönüş dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü normal şartlarda kullandığım ve bu kadar kısa sürede renk solmasının kabul edilebilir olmadığını düşündüğüm için, m0010521-70490002 kodlu ürünümdeki bu ayıbın Mavi tarafından kabul edilmesini ve ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.