Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Frederic Patric Parfum Logo

Frederic Patric Parfum

Frederic Patric Parfum Logo
Frederic Patric Parfum

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Frederic Patric Parfum için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 73/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%45) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%30) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla parfüm kalıcılığındaki düşüşleri, mağaza personeliyle yaşanan sorunları ve iade süreçlerindeki zorlukları bildiriyor.

%38
Yanıt Oranı (16/42)
73/100
Çözüm Başarısı
24Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%45
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%30
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Yusuf

    Çözüm sürecini sorunsuz hallettiler

  • Kerim

    Hemen ilgilendiler sorunum çözüldü Frederic patrick ekibine teşekkür ediyorum

  • Muhammet

    Dilan hanıma teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Parfüm Kalitesi ve Orijinallik Bildirimleri

  • Formül değişikliği: 8 şikayette ürünlerin tester örneklerine göre daha az kalıcı olduğu ve kokusunun farklı olduğu belirtiliyor.
  • İşlevini yerine getirmeme: 7 şikayette kokunun 1,5 saat gibi kısa sürelerde uçtuğu ve vaat edilen kalıcılığın sağlanmadığı bildiriliyor.
  • Orijinallik şüphesi: 4 şikayette kutu jelatininin eksik olması veya ürünün su bazlı olduğu belirtilerek şüphe dile getiriliyor.

Mağaza ve Personel Deneyimi

  • Personel davranışı: 7 şikayette çalışanların kaba, agresif ve aşağılayıcı tutumlar sergilediği aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçleri

  • İade talebi reddi: 6 şikayette taleplerin 'kullanılmış ürün' denilerek veya gerekçe sunulmadan reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 3 şikayette iade süreci başlatılmasına rağmen tutarın hesaba geçmediği bildiriliyor.

Fiziksel Ürün Kusurları

  • Ambalaj kusuru: 3 şikayette şişelerin kırık geldiği veya pompa ve kapak yaylarının bozuk olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

102 şikayet
Sonuçlarda ara...

Frederic Patric Mağaza Müdürünün Müşteriye Hakaret Etmesi

15

Elazığ Elysium AVM’de bulunan Frederic Patric mağazasından 1 Kasım tarihinde parfüm satın aldım. Ödememi yapıp mağaza po...

Canpark AVM’de Hediye Çeki 1+1 Kampanyasıyla Kullanılamaması

23

Frederic Patric Ümraniye Canpark AVM mağazasındaki hediye çeki ve kampanya uygulamasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizl...

Çözüldü
53

"Teşekkürler"

Yasin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
4

"Dilan hanıma teşekkürler"

Muhammet şikayetini yayından kaldırdı

Parfüm Koku Bozulması Ve Mağaza İade Reddi

143

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de Migros’un yanındaki Fredic Patric mağazasından yaklaşık 1 ay önce parfüm aldım. ...

Çözüldü

By Arrest Parfümde Koku Bozulması Ve İade Talebi

127

"Çok teşekkür ederim böyle bir marka ile tanışıp alışveriş yaptığım için memnunum"

2024 Nisan ayından beri Siirt merkezdeki Frederic Patrick mağazasından düze...

Premium Parfümün Kısa Süreli Kokusu Ve İade Reddi

427

F************* internet sitesinden 23.08.2026 tarihinde 2.734,56 TL ödeyerek By P***** A*** Premium Parfüm satın aldım. ...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

"Teşekkürler"

Derya şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Parfüm Tanıtımı Ve Uzun Süreli İade Sorunu

419

Adana Optimum’daki Frederic Patric mağazasından 27.07.2026 tarihinde One Million muadili olduğu söylenerek iki adet parf...

Kapak Bozuk Parfümde Şubedeki Personelin Saygısız Davranışı

423

14.06.2026 tarihinde Siirt’te bulunan Frederic Patric şubesinden Dor Elle 100 ml parfüm satın aldım. Ürünün kapak yayı b...

Kapak Bozuk Parfümde Şubedeki Personelin Saygısız Davranışı
Kapak Bozuk Parfümde Şubedeki Personelin Saygısız Davranışı

İstenmeyen Reklam SMS'leri Durdurulmadı Ve Kalıcı Çıkarma Talebi

272

Fp Kozmetik’ten uzun süredir istemediğim halde sürekli reklam SMS’i alıyorum. Numaramı SMS listesinden çıkarmak için def...

Titan Parfümünün Kokusunun Bir Saatte Uçması Ve Ücret İadesi Beklentisi

669

Frederic Patric marka Titan parfümü yaklaşık 5 gün önce Park Afyon isimli yerden satın aldım. Daha önce aynı parfümü den...

İzinim Olmadan Reklam SMS’leri Gönderilmesi KVKK İhlali

501

Frederic Patrick markasından, fp kozmetik başlığıyla gelen reklam SMS’lerini engellemek için defalarca “red” yazıp gönde...

Sahte Parfüm Ve Kalitesiz Ambalaj Nedeniyle 1.750 TL İade Talebi

623

Fredericpatric isimli site üzerinden yaklaşık 10 gün önce Ganymede by Patric 100 ml isimli bir parfüm satın aldım. Ürün ...

Çözüldü

Testerden Farklı Ve Pompası Bozuk Parfüm Şikayeti

525

"Daha önce yaşadığım sorun üzerine firma benimle hemen iletişime geçti. Gösterdikleri istisna ve incelik için çok teşekkür ederim. Yeni gönderilen sorunsuz ürün elime ulaştı. Markanın ürününün arkasında durması güven verici.""

Mal Of Antalya mağazasındaki Pacric Roma mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce ...

Kalıcı Olmayan Parfüm İçin Pelican Mall'dan Değişim Talebi

530

Uzun süredir İstanbul Pelican Mall’daki aynı mağazadan düzenli olarak Frederic Patric parfümleri alan bir müşteriyim. An...

Marka Profili

Frederic Patric Parfum 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34

Marka Karnesini Gör

İletişim